“五型”班组建设实施方案.doc

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1、“五型”班组建设实施方案一、为推动劳动竞赛活动的广泛、深入开展，根据《揭阳潮汕机场公司2013年劳动竞赛方案》，结合本部门工作实际，制定实施方案。二、结合本部门实际，推荐司机分队“机动班组”参加五型班组评比，组成人员如下：组长：邱楚文成员：林伟文、方胤、刘俊雄、刘伟雄、林宏新、杨惠杰、邱映川三、活动主题努力学习文化知识、不断提升专业素养的“学习型班组”；刻苦钻研岗位技术、业务水平精湛的“技能型班组”；管理制度严谨健全、管理方式科学民主、成员执行力强、安全、服务、经营管理工作成绩突出的“管理型班组”；解放思想、与时俱进、勇于创新、勤于创造的“创新型班组”；以人

2、为本、团结互助、和谐共进、积极向上的“合作型班组”。四、活动安排步骤内容时间宣传部署组织“机动班组”认真学习机场公司活动方案。4月中旬组织实施1、公司管理体系培训、服务意识、礼节礼仪培训。4月15日—4月26日2、完善机场快线奖惩制度和信息报告制度，完善服务事件及应急事件报告程序。5月中旬3、全面检查和完善服务设施设备，清洁车厢、座套、枕套。整顿车容车貌，做好车辆维修工作，并探索建立长效机制。5月25日—5月31日4、组织学习“空港快线潮汕机场分公司机场航班延误、备降（暨滞留旅客疏导）应急方案。6月中旬评比总结总结工作，对工作表现突出、好人好事、“微笑服务员

3、”、“文明驾驶员”进行表彰奖励。7—12月