配送管理重点笔记.doc

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1、一、配送的概念(一)配送定义“配送”，在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。中国国家标准《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”（二）对配送概念的理解1.配送是“配”与“送”有机结合形式。“配”----配用户、配时间、配货物、配车辆、配路线；“送”----送货上门2.配送的实质是现代送货。（1）配送是一种体制行为，有别于一般送货的偶然性行为；（2）配送是有组织、有计划、高效益、优质服务的行为，有别于一

2、般送货的被动服务；王永庆卖米（3）配送依靠现代物流技术。3.配送是以低成本、优质服务为宗旨，是一种现代物流形式。二、配送的特点（一）配送是面向终端客户的服务。（二）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体（三）配送的全过程有现代化技术和装备的保证（四）配送是一种专业化的分工方式运输与配送的区别三、物流配送业务的作用（一）提高物流的经济效益原理：批量进货，集中发货---经济订货批量增加---进一步降低单位货成本、运输成本---经济效益进一步提高（二）通过集中库存使企业及整个社会物资库存量降低原理：采取定时、定量方式的JIT

3、配送，实现“零库存”进一步降低库存持有成本（三）简化手续，方便客户，大大减轻客户工作量，节省客户开支（四）缺货现象减少，提高了供应保证程度（五）完善运输系统并解决交通问题第三节配送的种类一、按配送主体所处的行业分类（一）制造业配送（二）农业配送（三）商业配送（四）物流企业配送二、按实施配送的结点不同分类（一）配送中心配送（二）仓库配送（三）商店配送（四）生产企业配送三、按配送时间及数量分类1．定时配送（1）小时配：消费者突发的个性化需求；B—to—C型，在一个城市范围内的配送。（2）日配：上午的配送订货，下午可送达；下午

4、的配送订货，第二天早上送达。可使用户基本上无须保持库存。适合的情形：A、消费者对新鲜的、食品类商品的需求；B、由于消费冲动产生的突发需求；C、小型商店或是连锁型商业企业；D、用户是采用“零库存”方式进行生产的生产企业。时配、日配是向社会普遍承诺的配送服务方式，针对社会上不确定的、随机性的需求（3）准时配送方式（或称准时—看板方式）准时配送：。准时方式则两方面协议，往是根据用户的生产节奏、按指定的时间将货送达。实施条件：很高水平的配送系统；往往是一对一的配送。2．定量配送指按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送。时间不

5、严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。适用情形：（1）用户对于库存的控制不十分严格；（2）从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。3．定时定量配送：指按规定配送时间和配送数量进行配送。计划难度较大，很难实现共同配送。也常采用“看板方式”来决定配送的时间和数量。适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。比如为汽车装配线的零部件配送就属于这种类型的配送。采用准时制物流配送方式，生产线上只需维持2～3个小时的用量，基本是“零库存”。4．定时、定路线配送配送的车

6、辆每天按照固定的行车路线，按照规定的时间进行配送，好似配送班车，按部就班、准时准点。这种配送方式的服务对象是商业区的繁华地段，人多、路窄、交通拥挤、商店集中。可以依次对多个用户实行共同配送。5、即时配送：这是有很高灵活性的一种应急方式。主要应对于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；应对于一般消费者经常出现的突发性需求。四、按商品品种和数量分类1、单(少)品种大批量配送2、多品种、少批量配送3、配套成套配送五、按经营形式不同进行分类（一）在销售环节的应用—销售配送销售配送的经营管理模式（1）电子商务的销

7、售配送（2）批发分销型销售配送（3）零售型销售配送在供应环节的应用—供应配送供应配送往往是针对特定的用户，用配送方式满足这特定用户的供应需要的配送方式。供应配送有两种方式：1、由本企业自己组织企业供应需求的配送2、由社会物流服务商（第三方物流）进行的供应配送这种供应配送按用户送达的不同，分为：1、“门到门”配送。2、“门到库”配送。3、“门到线”配送。（三）供应、销售一体化配送由生产企业或者是销售企业以自己生产和经营的产品供应给用户的配送形式。货物所有者在实现销售的同时对用户完成了供应，这是在有连锁产品关系的企业之间、子

8、企业和母企业之间经常采用的方式。（四）代存代供配送代存代供配送是指用户将属于自己的货物委托给配送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织配送。这种配送在实施时不发生商品所有权的转移，配送企业只是用户的委托代理人。商品所有权在配送前后都属于用户所有，所发生的仅是商品物理位置的转移。配送企业仅从代存、代送中获取收益，而不