物联网技术在奢侈品行业供应链中的应用研究.doc

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1、.基于物联网技术的奢侈品行业供应链优化研究摘要随着奢侈品市场竞争的日趋激烈和供应链的发展，奢侈品市场的竞争已从品牌方面的竞争逐步发展为供应链之间的竞争。物联网技术的应用可以优化奢侈品行业的供应链环节。文中简要阐述了物联网的概念及技术架构。在分析了奢侈品行业特点的基础上，研究物联网技术在奢侈品供应链环节中的应用，对奢侈品从原材料采购、生产加工、仓储、运输、配送、销售的整个供应链过程进行可视化、信息化管理，使得信息透明化、服务个性化，从而提高供应链的运作效率和服务质量。最后结合物联网在Zara供应链中的应用实例做了分析，说明将物联网相关技术融入到

2、奢侈品行业供应链的建设中对企业竞争力的提高具有重要意义。关键词：物联网奢侈品供应链优化..目录摘要I1、引言12、物联网的理论概述13、奢侈品行业的供应链特点12.1奢侈品行业的特点12.2奢侈品供应链优化管理需求14、物联网技术在奢侈品供应链中的应用14.1物联网技术在奢侈服装采购与生产加工环节的应用14.2物联网技术在奢侈品供应链仓储环节的应用14.3物联网技术在奢侈品供应链配送环节的应用14.4物联网技术在奢侈品供应链销售环节的应用15、物联网在ZARA供应链中的应用实例16、结论1致1参考文献1..1、引言物联网被称为是继计算机、互联

3、网之后信息产业的第三次浪潮。随着传感技术、电子射频标签等技术的进一步发展，物联网的应用研究已涵盖了智能物流、智能交通、精细农业、智能家居、环境保护、智能电力、零售管理、医疗保健、金融管理、公共安全、工业监管、智能建筑、城市管理、军事管理等诸多领域，而物联网在奢侈品供应链中应用方面的研究还比较少。随着奢侈品市场竞争的日益激烈，企业迫切需要持续提高对市场的反应能力，提高企业的竞争力。由于物联网技术的非接触式，信息接收能力强，输入速度快，准确度高等特点，突破了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题。因此采用物联网技术可以自动跟踪在制品的实时分布状况，进行

4、产品和在制品的身份认证和标识，将物联网技术与ERP系统结合，建立更为强大的供应信息链，对进料、包装、加工、运输、仓储直到销售的这些环节，进行全方位和全过程的可视化跟踪，使得在生产过程和存储运输过程中对在制品的跟踪以及成品质量追溯更为清晰有据，对奢侈品进行实时跟踪和信息反馈，挖掘顾客潜在需求，为顾客提供个性化服务。缩短产品的制造周期，提高生产效率和服务质量，提升企业在市场的竞争力。2、物联网的理论概述在国际上公认的物联网概念是：通过射频识别、红外感应器、全球定位、激光扫描器等信息传感设备，按约定协议把物品与互联网相连、交换信息和通信，以实现对物

5、品智能识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。从技术架构上来看，物联网可分为三层（如图1）：感知层、网络层和应用层。感知层由各种传感器以及传感器网关构成，如二维码标签、RFID标签、读写器、摄像头以及GPS等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源，其主要功能是识别物体，采集信息。网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，负责传递和处理感知层获取的信息。应用层是物联网和用户（包括人、组织和其他系统）的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。..图1物联网结构图3、奢侈品行业的供应链特点2.1

6、奢侈品行业的特点①奢侈品质绝对优秀任何在市场上销售的产品都应该具有良好的质量，对于奢侈品而言，则必须具有绝对优秀的品质，这是奢侈品的首要特性。优秀的品质首先体现在实实在在的产品品质上。例如，路易威登的箱包由于其优质的选材、上乘的做工而十分适合长途旅行，因此受到消费者的喜爱；拉科斯特的polo衫则是凭借鲜艳纯正的色彩和精美的做工而深得年轻人的青睐。奢侈品的优秀品质并不仅仅局限在产品本身的质量上，而是体现在与产品相关的所有方面：从挑剔的原材料选择、精心的设计、精细的做工，到细致的产品包装，甚至专卖店考究的列、训练有素的员工以及整洁的店面。②奢侈品

7、价值很高奢侈品挑剔的原材料选择，精辟的制造工艺，严格的质量要求都铸就了奢侈品极高的价值。这里所指的高昂价值是相对于能够提供同等功能的同类产品而言定位，譬如，卡地亚和卡西欧的手表在计时功能上没有分别，但是两者的价格却相去甚远；如果单纯为了书写，普通的钢笔也完全可以替代千元一支、万元一支的万宝龙笔。高昂价值是由奢侈品品牌定位、产品稀缺性和独特性、品牌悠久历史和传奇故事共同铸就的。③奢侈品行业服务至上..没有这些奢侈品，也并不妨碍人们的正常生活，然而正是这一特性体现出奢侈品的真正价值所在。镶嵌在劳力士金表表盘上的钻石并不会使手表更准确地计时，这一纯

8、粹的非功能性元素，起到的是装饰作用，为顾客带来的是除计时以外的价值——将钻石的恒久与时间的永恒联结在一起，从而产生美妙的感受。同时钻石和黄金的高昂价格以及劳力士奢华