自贡移动线上线下营销整合方案---杨卓衡.doc

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1、自贡移动线上线下营销整合方案一、定义及其背景：1.对线上线下的理解简单地说，线上是指利用网络进行的推广，如网站、网络广告、网络互动等。线下是非电脑网络的常规推广，如报纸、电视、促销、展会等。营销不只是单一的商品推广，很多策划的线下活动并没有充分发挥作用，表现在：活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个企业的形象及其影响力推向峰顶。一个成功的线下推介活动策划应实现“聚集用户、提升人气、扩大传播、吸纳投资、招揽客户

2、、开拓渠道”等多重作用。另外，还应做好线下推介活动资料的归纳整理，在现在的宽带时代，更应将活动全程录制为视频，为线下活动的线上推广做好准备。线上和线下不是相互孤立的，成功的线下活动，还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具备了线上影响力的网站（如中国移动网上营业厅），可以适时发挥中国移动的品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动，很多时候，线上没有盈利没关系，线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力，推动线下活动的开展，不仅仅提升知名度、加强与用户的联系，还会有可观的经济效益。2.背景及其分析：移动

3、互联网作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破7亿，庞大的用户资源为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基础。3月18日中国互联网协会举行移动互联网工作委员会成立大会暨移动互联网发展论坛，据会议发布的统计数据显示，2012年我国移动互联相关产业规模超过9000亿元，相当于GDP的1.8%，增加值约3200亿元，对GDP的直接贡献达到0.63%。目前中国移动拥有众多手机终端的实体销售门店渠道，受到网上电子网务的冲击，实体店销售受到挤压，成本居高不下，同时针对终端销售的号卡销售的新用户发展变

4、得缓慢。网购是大势所趋，电商是压缩零售渠道费用的最有效武器，越来越多的厂商开设官网直营店，或者厂商直接进入大电商平台经营（例如京东们），商业生物链条被斩去了中间的一大截，这对消费者非常有利，也即是意味着对中间卖家（实体店）的不利。所以说线上线下的整合需要提升到一定的高度，越快越好的整合对于企业的发展有不可忽视的影响。二、营销方案及其实例：方案一：节日促销线下促销方案，节日促销是重点。在国庆节、五一节期间，无论是上班族还是学生，都处于一种放松的状态，时间充裕，在这个时间促销将会取得不错的效果，包括手机促销、套餐促销等等。而这个促销的辅

5、助，则依靠于线上促销，可以以微信营业厅推送促销消息、以短信形式推送短信，网上营业厅上以醒目版块的方式告知用户，使得宣传的力度能够更加的普及。方案二：校园促销学生是移动互联网的主力军，这个年龄阶段的人群接收新鲜事物强，对于新奇的东西保持强有力的好奇心，并且，对于移动互联网的依耐性更高，使用移动互联网的时间更多，所以在这个人群上应该更加的关注。而在开学期间，又是普及学生的最佳时机，比如四川理工大学，自贡市的高等学府，在刚开学的时间，学生正是需求最旺盛的时间。这个时间宣传移动4G业务、宣传移动套餐业务，在这个时间段发展新客户，会取得事半功

6、倍的效果。另外刚开学的学生对U盘等必需物的需求很高，所以，我们可以有“充话费送U盘”的形式、“充话费送自行车”、“充费送费”、“办套餐业务送手机（优惠购机）”等等线上辅助最好以微信营业厅的形式，微信几乎成为学生手机的必备APP，学生用手机扫码微信营业厅，方便自贡移动公司推送消息，也能够及时的了解到学生的动态。方案三：实物促销1.移动营业厅的实物销售2.网上营业厅的实物销售3.校园附近的摆摊销售4.移动直销队的上门销售5.热门商圈，利用移动宣传车的广告销售。方案四：电话促销移动业务员以拨打电话的形式，给老客户介绍新的套餐，询问老客户是

7、否需要办理新的业务，比如“数据流量包”、“短信套餐”、“彩铃业务”、“亲情优惠套餐”等等。这个可以辅助线上营销，推广网上营业厅。比如，办理套餐之后登陆网上营业厅，可以参与抽奖环节，这样子也宣传了自贡移动网上营业厅，而网上营业厅又可以划出一个版块介绍跟多的优惠业务，比如手机促销、套餐优惠、充费送礼品等等。方案五：有奖促销在线上营销和线下营销的方式中，目的是相同的，都是将商品推销出去。而无论是业务的成功办理、手机的成功售卖、手机的充值缴费，我们都可以提供机会抽奖或者直接奖励的形式。抽奖的形式可以在线上的网上营业厅，可以抽取话费奖励也可以

8、是实物奖励；兑奖的形式可以在线下的实体营业厅，送购物券或者精美礼品（食用油、大米、充电宝、u盘等），这样子就成功的将线上线下整合起来了。