家政保洁管理系统设计方案初稿.doc

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1、德宏家政保洁管理系统建设方案昆明瀚瀚科技有限公司2014年02月14日目录1系统概述41.1系统目标41.2主要功能51.3应用环境52系统平台52.1系统设计原则52.2系统结构62.2.1技术架构62.2.2采用多层B/S结构82.3利用XML技术作为系统接口的数据交换标准82.4面向对象或面向过程的设计与开发92.5基于NX数据集成套件实现不同应用的数据整合92.6系统开发环境103功能模块设计103.1、客户资料管理（客户详细资料、生日提醒）103.2员工管理（员工详细资料、生日提醒）113.3、接单管理（临时出单、预约出单、客户预约）123.4审核出单、回访123.5信息提醒（合同

2、提醒、工作提醒）133.6、财务分析和报表133.6.1总流动资产及流动资产周转率133.6.2资产负债比率133.6.3获利情况分析143.6.5结算方式143.7、VIP卡管理143.8、成本管理（物资管理、耗材管理、设备管理）144系统安全154.1网络环境安全防护154.2操作系统安全164.2数据库安全164.4终端设备安全164.5应用系统安全防护174.6数据接口安全防护175费用预算175.1硬件预算175.2软件研发预算186项目效益分析185.1社会效益185.2管理效益195.3经济效益191系统概述随着企业的快速发展，业务不断发展，面对不断增多的客户、员工、物资、设备

3、等，迫切需要能准确、直观及时管理软件，辅助企业进行运维、管理。家政保洁系统是一个对客户资料管理、员工管理、接单管理、审核出单、客户回访内容时间、合同信息、工作提醒、财务分析和报表、VIP卡管理、成本等进行管理与提示及各种配置进行管理的综合性平台。家政保洁管理软件从资料管理、员工管理方面可以对客户详细信息、员工详细信息进行管理，直观的展示客户详细信息、员工详细信息，实时对客户信息、员工信息进行更新等，并根据客户资料、员工资料信息系统自动进行客户生日、员工生日提示，方便公司对客户、员工进行生日礼品发放。家政保洁管理系统从接单管理、审核出单管理方面可以让公司正确管理接单时间、出单时间、出单后服务人

4、员的调派等。家政保洁管理系统中作提醒模块方便用户提高工作安排与工作时间安排，通过财务管理，系统提供各类报表对财务数据进行综合统计分析，最终为用户提供智能化、规范化、流程化的财务管理服务。方便财务进行财务预算，帮助领导及时掌握财务信息，方便领导决策，VIP卡管理，帮助公司对VIP客户服务项目、及VIP客户进行管理。家政保洁软件通过物资管理，方便客户掌握物资流向，把握物资信息，库存信息，耗材信息、设备信息，及时提示客户进行物资补充、设备维护等。1.1系统目标(1)建立家政保洁管理系统，降低公司管理费用，提升公司管理水平，实现公司电子化管理目标。(2)建立家政保洁管理系统，实现客户资料、员工资料的

5、详细信息数据存储，对客户信息、员工信息实现精细化管理。(3)建立家政保洁管理系统，对工单管理、信息提示，实现工单状态管理，提升公司的业务水平。(1)通过财务分析和报表，对公司财政收入与支出数据分析，最终为用户提供智能化、规范化、流程化的财务管理服务。(2)通过成本管理，如物资管理、耗材管理、设备管理，实现成本控制，耗材分析，设备维护等目标1.2主要功能该软件的主要功能包括以下部分：客户资料管理、员工管理、工单管理、信息提示（合同提示、工作提示）、财务分析和报表、VIP卡管理、成本管理（物资管理、耗材管理、设备管理），具体功能设计详见第3节。1.3应用环境该软件可用于任何安装有windows操

6、作系统的电脑与PC机上。2系统平台2.1系统设计原则2.1.1一体化原则系统建设应充分遵循系统一体化的原则开展系统设计，在用户交互、应用功能、信息整合、数据模型、技术架构等方面均应实现一体化设计。2.1.2标准化原则为实现异构数据的接入和处理，并满足本项目建设的需要，必须在数据标准、开发标准、通讯协议等方面进行标准化设计，确保系统能够在系统的技术一致性和可扩展性。2.1.3先进性原则系统技术水平要保证先进性，符合当今计算机科学的发展潮流。应用系统的设计应充分考虑机构编制通用模式，兼顾系统在网络平台、硬件平台和系统软件平台技术的要求，分析和设计符合当今技术发展方向、合用的应用系统。具备在选定的

7、各平台上有能力进行该项产品的持续性开发，可以保证该项技术不断地更新并可顺利升级而维持系统的先进性。2.1.4兼容性原则可实现不同系统的接入和处理；2.1.5模块化原则应采取分层设计、模块化封装的设计思路开展应用设计，做到技术平台化、应用模块化的，实现插拔式设计。2.1.6、实用性原则本项目建设应秉承实用性原则，在数据处理、信息展现、统计分析等方面做到界面简洁、操作方便、功能导航方便。2.1.7界面友好原则界面