年度培训总结报告.pdf

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1、年度培训总结报告一、年度培训计划完成情况2017年度，在公司的正确领导和所有部门的大力支持下，人力资源部根据公司年度培训工作的目标和要求，顺利完成了本年度的培训任务。年度培训计划完成率达到了100%，培训覆盖率达到了100%。具体情况如下所示。（一）公司组织外部培训情况根据2017年度公司培训计划要求，公司组织员工参加外部培训10余次，人数达到100余人，较好地满足了各项业务开展的需要。（二）公司内部培训情况2017年共举行内训72期（新工入职培训除外），分别质量管理意识培训占44%，专业技能培训占60%，规章制度与职业道德培训占4%，共计144课时，参训2150人次。（三）培训

2、课程主要集中为以下几类：1、员工必修类（含新员工岗前培训）：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：质量管理类、生产技术类、运营管理类；3、中层管理类；公司内部培训情况一览表序号培训类型培训期数参加人数1员工必修类培训12期1350人2生产与质量类培训12期600人3营销类培训12期650人4客户服务类培训12期650人5运营管理类培训12期200人6中层管理类培训12期50人合计——72期1350人（四）公司组织的后续职业教育培训情况按照行业协会的要求，公司积极组织全体从业人员进行后续职业教育培训，计划完成率达到了100%。（五）各类培训效果评估情况公司对所有培训项

3、目进行了反应层和学习层效果评估，相比较上一年度培训工作，学员各方面的满意度都有所提升；在培训效果的行为层和结果层评估方面，人力资源部也开始逐步深化，后期继续会完善这两个层次的评估。（六）公司内部培训费用使用情况本年度公司内部培训预算为100万元，实际使用培训费用总计为110万元，具体使用情况如下表所示。公司培训费用使用情况一览表预算培训费用实际培训费用序号培训类型（万元）（万元）1员工必修类培训552生产与质量类培训20253营销类培训20224客户服务类培训10105运营管理类培训25276中层管理类培训2021合计——100110二、存在的问题以及差距2017年培训工作虽然取

4、得了不错的成绩，但仍然存在一些问题，具体如下所示。（一）培训工作计划的制订公司培训工作计划不够严谨，内部讲师授课技巧及制作课件水平不够，有待提高，自主研发课程能力有所欠缺，授课质量上存在一些不足。（二）培训工作计划的执行培训工作计划的执行主要存在三个方面的问题。1.执行力度不够。由于时间紧，培训项目多，一些培训项目难以执行。2.督促力度不够大。人力资源部尽管已经督促相关部门尽快按照计划安排相关培训，但有些培训项目仍未完成。3.子公司计划外项目难以管理。各子公司或部门自行组织的培训项目，不能很好的进行有效控制。（三）培训费用使用的监管培训费用使用缺少监督和管理，导致培训费用超出预算

5、要求，增加了公司的财务负担。三、改进措施在借鉴2017年培训工作计划管理工作经验的基础上，2018年度培训工作计划将做出如下改进。（一）建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。。（二）加大培训执行力度培训项目需按照计划规定的时间进行，不能以工作忙等为由拖后或不予安排。

6、（三）加强跟踪与反馈加大培训工作精细化管理力度，力求对公司内部培训项目进行全程跟踪，加强过程控制与信息反馈工作，努力做好培训绩效考核工作，全面建立员工培训档案。人力资源部年月日