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1、30安阳师范学院学报2005年我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究张华平(华北水利水电学院经济管理系,河南郑州450008)[摘要]电子商务对企业发展有着巨大的促进作用,其对我国企业的竞争力和经济增长产生了重大影响,已受到我国企业的广泛关注。然而,我国企业发展电子商务仍存在许多阻碍其进一步发展的制约因素。在阐述电子商务含义及与企业发展的关系的基础上,分析我国企业发展电子商务面临的一系列问题,从企业信息化建设、网络营销、人才培养、管理模式、法制完善、物流现代化等方面为企业提出相应对策。[关键词]企业;电子商务;网络;问题;对策[中图分类号]F30[文
2、献标识码]A[文章编号]167125330(2005)012003020511引言全球性贸易环境,为企业建立新型的、便捷的、高全球电子商务的飞速发展所形成的一种广义效的商务通道提供了新的条件。另一方面,企业的商业环境,给经济生活、产业和市场带来了根本是电子商务发展主要的推动力量。IDC报告指性变革。电子商务以其独特的优势已成为新世纪出,电子商务的增长主要受B2B的影响,而非经济增长的引擎,现已受到我国企业的广泛关注,B2C。目前,B2B在整个电子商务份额中占到这必将对我国企业的竞争力和经济增长产生重大87%,2004年,全球B2B电子商务创造了2.77
3、6万影响。然而,我国企业发展电子商务仍存在许多亿美元的利润。而B2C与C2C加起来也仅占到阻碍和制约因素,这些问题如不获得实质性的解整个电子商务市场份额的13%。随着互联网的决,将会影响我国企业发展电子商务的进程,笔者飞速发展,未来五年中,中国B2B电子商务还将就此发表一些不成熟的看法。以高达120%的速度增长。另外,企业所具备的2电子商务的含义及与企业发展的关系资金实力与技术实力是个人所不具有的,因此说,2.1电子商务的含义企业是推动电子商务应用与创新的主要力量。电子商务(ElectronicCommerce)是指在因特网3企业发展电子商务存在的问题
4、的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、电子商务在我国已经成为一个热门话题,虽订货、付款、客户服务以及市场调查分析、财务核然已获得了较大发展,但是关于企业电子商务发算及生产安排等多项利用Internet开展的商业活展中的许多理论和实践问题目前尚未得到很好解动。通常认为,企业电子商务主要有以下三种应决。我国是一个发展中国家,市场机制尚待完善,用模式:企业对企业的电子商务(B2B),企业对消信息化进程发展缓慢,电子商务在我国还处于从费者的电子商务(B2C),企业与政府间的电子商理论研究走向实际操作的摸索阶段。因此,我国务(B2G)。其中以企业间电子商务的
5、发展最为迅企业发展电子商务必将面临许多因素的制约,主速。要表现在:2.2电子商务与企业发展的关系3.1计算机网络知识较为贫乏,信息化观念电子商务与企业发展之间是相互影响,相互淡薄促进,共同发展的关系。一方面,电子商务对企业在我国,不论是企业还是国民,对利用计算机发展的影响是全方位的、多方面的。电子商务本网络提高信息获取能力认识不足,有的只限于从身的独特优势有利于企业降低成本,提高效率,扩网上获取消遣性信息,没有充分利用网络资源。大市场及提高服务质量。电子商务为企业提供了尽管国内对电子商务“炒”得沸沸扬扬,不少人(包[收稿日期]2004211208[作者
6、简介]张华平(1980—),男,山东省东营市人,华北水利水电学院经济管理系助教。从事电子商务教学与研究。第1期张华平:我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究策31括企业)对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观望甚至权、隐私权保护等诸多法律问题。在线交易当事拒绝的态度。根据中国互联网络信息中心2005人权利义务的认定用现行法律是难以适用的,因年1月发布的《第十五次中国互联网络发展状况此,要确保各方当事人的合法权益,保证企业电子报告》,截至2004年12月31日,我国上网用户介商务活动的健康、有序进行,需要加强电子商务的于9138万和9662万之间,在用户上网最
7、主要的相关立法。目前,我国发展电子商务的有关政策目的中,网上金融占1.2%,网上购物占0.1%,商不够明朗,尤其是专门用于保障企业电子商务发务活动占0.3%,这与美国、日本等电子商务较发展的相应的法律法规尚不健全,电子交易双方的达的国家相比有着较大的差距。法律关系和法律责任难于得到有效的保障,跨地3.2国内计算机网络设施有待进一步完善区、跨部门的协调存在较大问题。我国大陆地区进入国际互联网领域从19943.6电子商务人才的缺乏制约企业电子商年4月中国科技网的建设开始,之后相继建成中务的发展国公用计算机互联网、中国金桥信息网、中国教育目前国内企业电子商务
8、大都缺乏持续发展动科研网,至此我国四大主干网形成。截止到2004力,这在客观上反映出企业管理层
