DB32∕T 3191-2017 科技创业咨询与培训服务规范.pdf

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1、ICS03.080.20A02DB32江苏省地方标准DB32/T3191—2017科技创业咨询与培训服务规范TechnologyEntrepreneurshipConsultingandTrainingServicesSpecification2017-01-20发布2017-03-20实施江苏省质量技术监督局发布DB32/T3191—2017目次前言............................................................................

2、....II1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14服务要求....

3、......................................................................15服务内容..........................................................................26服务流程..........................................................................47服务质量.................

4、.........................................................7附录A（规范性附录）科技创业咨询服务业务流程图......................................8附录B（规范性附录）科技创业咨询服务业务流程图......................................9IDB32/T3191—2017前言本标准附录A为规范性附录。本标准由江苏省高新技术创业服务中心提出。本标准由江苏省科学技术厅归口。本标准起草

5、单位：江苏省高新技术创业服务中心、江苏科金高新技术服务公司、南京博士信息科技有限公司。本标准主要起草人：李敏、戴力新、李淑媛、李红、李庚、唐丽娜。IIDB32/T3191—2017科技创业咨询与培训服务规范1范围本标准规定了科技创业咨询与培训服务规范的术语和定义，科技创业咨询与培训的服务要求、服务内容、服务方式、服务流程等。本标准适用于为科技型企业、科技创业者提供创业咨询与培训服务的相关业务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是

6、不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB37/T1023-2008科技咨询业服务质量规范GB/T28934-2012职业经理人培训规范3术语和定义3.1科技创业Technologyentrepreneurship科技创业即科技创业者及团队通过科技创意生产科技产品或提供服务的创业活动。3.2科技创业咨询Technologyentrepreneurshipconsulting为开办科技型企业的科技创业者提供科技咨询服务。如讲授科技创业知识技能，帮助创业者避免创业的盲目性，为创业

7、者提供项目论证服务，指导开展项目市场调研、风险评估等。3.3科技创业培训Technologyentrepreneurshiptraining科技创业培训是对具有创办科技型企业意向的科技创业者和团队以及科技企业进行企业创办能力、市场经营素质等方面的培训，并对他们在企业开办或经营过程中给予一定的政策指导。4服务要求4.1服务机构服务机构应具备的基本条件：a)具有与业务范围相适应的固定工作场所；b)具备与业务范围相适应的专职咨询队伍；1DB32/T3191—2017c)根据业务需要，建立相应专家队伍和人才储

8、备；d)具备完善的业务管理、服务考评等工作制度；4.2从业人员从业人员应具备的条件：a)通过专业资格评审，取得相应的从业资格；b)具备与所从事咨询业务相关的知识储备和工作经验；c)具备一定的综合分析能力、沟通能力和文字表达能力；d)遵纪守法，有良好的职业道德和素养；e)能坚持高质量的服务标准，能具备行业自律意识。5服务内容5.1科技创业咨询5.1.1科技创业政策咨询科技创业政策咨询主要包括:国家、省、市科技创业创新政策咨询，适合科技创业企业发展的科技创业