某公司区域经理工作手册(82页).doc

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1、发文：渝众彩销售一部发【2012年】号日期2012年7月5日签发：销售部：谢伟编写：下发：销售一部区域经理抄送：公司业务相关部门密级：内部公开公司：标题：众彩服饰有限公司销售一部（商场）区域经理工作手册内容：销售一部区域经理素质、要求；一部区域经理日常固定工作；一部部门开展销售工作的规定、制度、流程；与公司内部各部门工作衔接要求；创造性开展销售工作的指导意见、方法。一部区域经理签收：抄送相关业务部门签收：附件：《众彩服饰有限公司销售一部区域经理工作手册》份数：1页数：共65页重庆市众彩服饰有限公司销售一部区域经理工作手册版次：第一版初版时间：2012年7月

2、目录代序22限时/限量抢购活动25岗位工作说明书3商场限时/限量抢购操作流程规范25一、区域经理敬业精神63商场专柜陈列调整及检查26二、区域经理工作职责6众彩各终端产品陈列规范26三、区域经理应掌握的基本知识64商场货品管理291、了解公司及“众彩”品牌6⑴专柜通过第三方物流收/退货规范292、了解终端卖场及市场7商场收货流程293、了解行业和面料/产品知识7商场退货流程30⑴行业知识7信息通报31⑵面料知识7⑵商场货品横调流程规范32木棉75商场档案管理33纯棉76商场客情关系维护33莫代尔87扣点、费用争取33莱卡9商场活动几种形式34真丝9满送（送

3、接券）费用扣点核算知识34⑶产品知识108费用报销35四、区域经理出勤管理119商场专柜装修35五、区域经理日常工作1110商场合同续签35㈠每日工作1111营业员入职、离职、异动处理351每日销售分析11《周期工作总结计划表》372配货11《商场销售结算表》383巡场12《商场营业员排班表》394报销售12《商场营业员加班申请表》40㈡每周工作12《商场营业员加班证明、全勤表》411各商场畅销/滞销货品分析12《促销人员上班排班记录表》422每周工作总结及计划12《促销员上班记录、货品交接证明表》43㈢每月工作12《本地参保申请及保险金收条》44商场每月

4、对账结算程序12《卖场促销活动预算计划及结算表》45营业员/促销员工资造表14《活动费用预算结算表》46营业员工资造表、审核、发放流程规范14《商场退货申请表》47营业员加班及事前申请的规定、要求及说明16《商场货品横调申请（执行）表》48月度工作总结计划17商场专柜档案49㈣年度工作17《商场促销活动销售政策申请表》50年度促销活动计划方案《商场每月扣点函》模版51㈤日常销售、管理、事务类工作17《商场每月扣点函告》模版521花车促销活动17《营业员休年假函》模版53商场终端促销活动规范17附1终端销售人员薪酬方案54促销活动申请计划预、结算要求24附2

5、商场年度促销活动申请方案61代序尊敬的全体销售员工大家好！我们由衷的欢迎您加盟众彩公司，成为众彩大家庭中的一员，是您的到来，众彩人的微笑愈加丰满而饱满，是您的到来，众彩人的未来愈发春光而美丽，是您的到来，众彩人的力量愈加强盛而成城。在我们团队中，汇聚了五湖四海、不同年龄、不同经历的优秀人才，是你们，让众彩事业迎来新鲜的血液和志新的力量，是你们，让众彩的声音无比宽阔而嘹亮，市场进发的信心无比坚决！我们坚信所有的众彩人是好样的，从今以后，我们将取长补短、细心交流、众善奉行、同心同德，励精图治，深入实际、开拓创新，开创起众彩公司崭新的事业，众彩的每个日志将融入我

6、们快乐和美好的生活。面对美好的未来憧憬，面对激情四射、斗志昂扬、阳光美丽的全体众彩人，面对危机四伏、激烈纷争的市场，众彩人要生存、要发展、要飞越，那我们必须凝聚一个共同的理想，一个共同的目标，在竞争中获取市场的成功，在征战中获取成功的喜悦，在喜悦中凝聚成更加顽强拼搏、战无不胜的团队，在喜悦里分享到众彩人的骄傲、理解、包容与快乐！“竹风”历经二十多年的发展，它见证了重庆改革的巨大变化、市场的繁荣与变迁，默默地走过的二十余年，我们收获了很多，同时也牺牲了很多，竹风人一直保持着谦虚谨慎，真诚待人的竹节之风，一直致力于过硬的产品质量，“竹风”悄然在中国西部地区成为

7、老百姓家喻户晓的过硬品牌，创造了一个又一个市场奇迹。过去的几年，竹风凭借单一的棉毛系列产品，一路冲关突破年销售额2000万元，是目前中国任一品牌在川渝地区都达不到的业绩。竹风凭的是什么？是竹风品质，是竹风不断的进步，是竹风锐意的变革？没有昨天的突破，就没有我们单一区县年销售200万、300万的突破。但我们还有很多做得不够，我们的销售与广阔的市场还有很大差距，它就是竹风的机会和未来。“竹风”向“竹风”的转化，它不是飘渺的升级，它是2012走品牌之路的重要战略抉择，是一次经营模式的变革与创新，但也是一次重大的机遇与挑战。面对“100亿企业100年品牌”的战略规

8、划，如果失去科技创新、科学管理、团队建设、市场发展为指导，它将是一