康体部经理岗位职责(1页).doc

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1、康体部经理岗位职责职位：康体部经理部门：康体部直属上司：总经理紧密配合：主任、部和、服务员、咨客、收银、钟房员、技师、水吧员工作摘要：1．负责一切康体部有关工作。2．为顾客提供热情、周到、快捷、准确的服务。3．保证康体正常运作。任务和职责：1．执行康体部业务计划与决策，了解酒店的目标、政策和管理原则。2．制度康体部工作目标及标准工作程序。3．与顾客建立良好的公共关系，维护酒店利益。4．协调有关部门共同发展业务。5．培训员技术知识，并时刻跟催，防止有可能出错。6．评估员工工作表现，纠正低劣的工作表现，称赞好的工作表现。7．

2、和员工保持沟通，解决他们工作上的困难，照顾员工安，使他们工作愉快。8．激励员工工作精神，造就人格。9．接受客人给予的提议及批评，然后论法改善。10．向每位顾客致意欢迎。首要的任务：每天及时将上级的指示、计划传达给员工，培训及跟催员工的服务水准。工作汇报：如遇有特殊问题，及时向上级汇报，每周二开例会汇报工作。