企业新员工导师制度.doc

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1、新员工导师制度管理办法（试行）总经办2014-5-22[本管理办法主要包含以下内容:制定导师制度的目的、范围、职责、流程、考核与奖励]目录1.目的22.适用范围23.导师的任职资格要求24.组织管理与工作职责34.1综合管理部的职责34.2导师的职责34.3新员工的职责34.4部门经理/主管的职责44.5总经理的职责45.新员工导师制度的工作流程45.1新员工导师制度的基本工作流程45.2新员工导师制度的具体工作流程45.3新员工导师制度流程图66.导师制度的考核与应用77.导师的激励78.生效日期8附表1–导师申请表9附表2–公司导师库10附表3–

2、导师与新员工职责表11附表4–新员工工作总结表13附表5–导师考核评价表14附表6–2014年度导师奖励细则151.目的l建立规范和系统的新员工导师制度，探索新的人才培养模式；l促进公司各部门新员工对岗位胜任能力的提升，让新员工能快速融入到工作和团队中，更快的适应公司的企业文化、工作环境，提高新员工的稳定性；l增强公司核心骨干员工作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为培养公司未来的管理团队储备人才；l配合员工个人的职业发展需求，实现员工与公司的共同发展；l作为公司企业文化的一部分，使公司形成一种互相学习、乐于分享的学习气氛。2.适用范围l新员工

3、：公司各部门新入职且在试用期的员工；l导师：申请导师且被公司批准归档的公司正式员工；l指导期：新员工入职到试用期结束。3.导师的任职资格要求同时具备以下条件的公司正式员工，有资格担任导师：l认同公司的企业文化理念，严格遵守公司各项制度，能自觉体现在日常工作和言行中；l公司各级部门负责人、基层主管和部门技术业务骨干人员，有能力对培养对象进行技术和业务方面的指导；l有能力对新员工制定合理的培养计划；l为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步；l为人热情、乐于助人、乐于分享。1.组织管理与工作职责4.1综合管理

4、部的职责1)作为公司导师制度的负责部门，负责导师制度的统一接口管理；2)负责导师管理工作，包括导师的选定、审核、归档管理，定期对公司的导师库进行更新；3)负责对导师进行不定期的培训；4)督促导师和新员工按规定完成工作报表的提交，并整理归档；5)对导师和新员工的指导结果进行考核并归档保存；6)根据实际执行情况，对导师制度进行完善，推动新员工导师制度进一步深化；7)负责年底的导师评选工作，以及年度导师奖励计划的制定。4.2导师的职责1)以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；2)帮助新员工掌握其岗位需要的技术和业务技能；3)及时发现

5、并解决新员工出现的心理问题；4)因材施教，根据指导对象制定合适的指导计划；5)按时提交考核、评估新员工工作表现及能力报告；6)定期与指导对象互动；7)积极关注新员工提出的关于改进工作的意见；8)帮助新员工克服职业适应期遇到的各种问题。4.3新员工的职责1)了解公司的组织结构、业务范围和发展战略，理解公司的企业文化，认同并融入公司文化中，自觉实践公司的核心价值观念；2)认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务流程和技术规范；3)虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境；1)积极参加新员工培

6、训，认真学习培训资料；2)指导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并Email提交给导师。4.1部门经理/主管的职责1)部门经理或主管领导需把推行导师制度当作激励骨干员工，提高骨干员工管理水平的重要措施；2)在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理；3)指导结束后，对导师进行考核评分；4)年底推荐本部门的导师，参加公司年度最佳导师和优秀导师的评选工作。4.2总经理的职责1)审批公司导师制度和方案；2)审批综合管理部制定的年度导师激励方法；3)关注导师实施过程和实施效果，对综合管理部导师制度的执行情况进行监督审核。1.新员工导师制度的工

7、作流程5.1新员工导师制度的基本工作流程导师选拔归档->综合管理部培训导师->部门负责人给新员工指定导师->综合管理部归档->导师制定指导计划->导师根据计划指导新员工->指导结束->新员工填写总结报告/部门负责人填写导师评价表->综合管理部归档->导师绩效应用。5.2新员工导师制度的具体工作流程1)根据导师任职条件，各部门负责人根据部门人员情况，至少指定一个导师，并填好《导师申请表》(附表1)提交综合管理部审核，审核后综合管理部进行导师归档，以便于日后新员工入职时选择导师；随着部门人员的变动，可随时提交新的导师。2)综合管理部根据各部门提交的导师表

8、格，建立、更新、管理公司导师库，并且定期对公司导师库进行更新，详见《公司导师库》（附表2）。1)首次建立导师