节能门窗公司流程设计方案课件

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1、机密浙江瑞明节能门窗有限公司流程设计报告1目录一、瑞明公司流程体系概况二、瑞明公司流程图及流程说明2瑞明公司目前缺乏规范和完善的流程体系一、缺失关键的管理控制和业务流程二、已有流程缺乏系统性的闭环连接三、现有流程不规范，没有统一的制作标准四、关键的控制点没有明晰（责任人、权限）3流程系统应符合组织架构高效运行的目的战略规划价值链分析组织架构设计流程设计新的战略和组织架构对流程提出新的要求系统：体现和规范跨部门的沟通和协调控制：加强对业务的监管和控制速度：加快对市场的反应速度互动：流程、组织结构和人员

2、配备在互动中磨合支撑：与信息技术系统有机的结合4流程设计的目标与原则理顺衔接关系，明确职责划分防范经营风险，提高运营效率系统性原则在流程设计中把整个公司运营看作一个有机的整体，注重公司各部门之间的协调配合风险控制原则在流程设计中注重关键控制点的选择，设置相应的岗位牵制，控制经营风险成本效益原则在保证功能的前提下尽量简化工作流程，降低管理成本，提高工作效率流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的5瑞明流程体

3、系总图业务流程管理流程供应商客户流程存在于公司价值链的各个环节采购与储运系列流程生产系列流程营销系列流程安装与售后服务系列流程战略、计划与投资管理流程技术管理流程HR管理流程财务管理流程行政管理流程价值流信息流工作流资金流物流商流6一、战略、计划与投资（4个）战略规划流程经营计划流程投资管理流程制度评审流程二、财务管理（3个）年度预算流程一般报销流程财务分析流程三、人力资源管理（10个）人力资源规划流程部门经理招聘流程一般员工招聘流程培训管理流程绩效考核管理流程薪酬管理流程员工辞职流程员工辞退流程调

4、职流程请假管理流程四、行政管理（4个）办公用品管理流程法律事务管理流程公共事务处理流程车辆管理流程瑞明管理流程一览表7瑞明管理流程一览表五、技术研发管理（2个）新产品开发流程工艺改进流程六、生产管理（个）生产计划制订流程车间生产运作流程作业班组运作流程生产设备安全事故处理流程委外加工处理流程七、质量管理（4个）工程质检流程材料及外协加工品入库质检流程半成品、成品质检流程客户回访流程八、采购管理（4个）设备及大宗材料采购合同评审流程设备采购管理流程材料采购管理流程非门窗材料采购管理流程采购付款流程九、

5、仓储管理（7个）采购材料及外协加工品入库流程玻璃入库出领用流程安装用配件、材料、成品出库流程工装、工具、模具、易损件领用流程车间领料流程超额领料管理流程退料流程8十、设备管理（1个）生产设备保养维修流程十一、预决算管理（1个）预决算管理流程十二、营销管理流程（13个）市场分析流程门窗业务投标管理流程非门窗业务投标管理流程工程合同评审以及宣贯流程安装及分包合同评审流程工程订单处理流程散户/小订单处理流程外贸订单处理流程非门窗业务订单处理流程经销商管理流程经销商培训流程工程款回收管理流程客户信息管理及评

6、估流程十三、安装及售后服务管理（6个）散户安装及反馈流程客户更处理流程客户投诉处理流程换货管理流程退货管理流程工程资料报检流程瑞明管理流程一览表合计64个9每项流程的高效运行需要流程主导部门和参与部门的紧密配合★流程主导部门流程参与部门高层领导总经办行政部人力资源部财务部市场部开发部生产部质检部工程部一战略、计划与投资战略规划流程★经营计划流程★投资管理流程★制度评审流程★二、财务管理年度预算流程★财务分析流程★一般报销流

7、程★三、人力资源管理人力资源规划流程★部门经理招聘流程★一般员工招聘流程★培训管理流程★绩效考核管理流程★员工辞职流程★员工辞退流程★薪酬管理流程★调职流程★请假管理流程★注：高层的参与包括初审、复审、审批三种形式10★流程主导部门流程参与部门高层领导总经办行政部人力资源部财务部市场部开发部生产部质检部工程部四、行政管

8、理办公用品管理流程★法律事务管理流程★公共事务处理流程★车辆管理流程★五、技术研发管理新产品开发流程★工艺改进流程★六、生产管理生产计划制订流程★车间生产运作流程★作业班组运作流程★生产设备安全事故处理流程★七、质量管理工程质检流程★材料及外协加工品入库质检流程★半成品、成品质检流程★客户回访流程★11★流程主导部门流程参与部门高层领导总经办行政部人力资源部财务部市场部开发部生产部质检部工程部