管理学简答题整理.doc

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1、三、简答题（每题5分，共20分）1、答：组织文化的塑造途径：（1）确立正确的组织价值观（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实（5）在发展中不断丰富和完善2、答：扁平式组织结构优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失真度低，能增强组织的适应性；上级主管控制比较宽松，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺少更多的升迁机会。3、答：马斯洛需求层次理论需求层次包括：（1）生理的需要；（2）安全的需要；（3）社交的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。4、创新职能的基本内容包括：（1）目标创新；（2）技术创新

2、（主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面）；（3）制度创新（包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面）；（4）组织机构和结构的创新；（5）环境创新。1、答：目标管理的特点（1）强调自我参与（2）强调自我控制（3）注重成果第一（4）促使权力下放（5）系统管理2、动态网络型结构的优缺点：优点：①组织结构具有更大的灵活性和柔性；②组织结构简单精练，组织结构扁平化，管理效率更高了。缺点：①组织可控性很差；②组织风险性大；③员工的组织忠诚度低。3、答：推动组织变革的内部环境因素主要有：（1）组织机构适时调整的要求；（2）保障信息畅通的要

3、求；（3）克服组织低效率的要求；（4）快速决策的要求；（5）提高组织整体管理水平的要求。4、创新职能的基本内容包括：（1）目标创新；（2）技术创新（主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面）；（3）制度创新（包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面）；（4）组织机构和结构的创新；（5）环境创新。1、答：“五力模型”分析的内容：（1）行业内现有的企业的竞争；（2）新进入者的威胁；（3）替代品的压力；（4）供应商的压力；（5）用户压力。2、答：影响管理幅度的主要因素有：（1）管理者的能力（2）下属的成熟程度（3）工作的标准化程度（4

4、）工作条件（5）组织环境3、答：组织变革的程序：（1）通过诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈4、答：创新管理的技能：（1）正确理解和扮演“管理者”的角色；（2）创造促进创新的组织氛围；（3）制定有弹性的计划；（4）正确地对待失败；（5）建立合理的奖酬制度。1、答：影响组织分权程度的主要因素有： （1）组织规模的大小（1分）（2）政策的统一性（1分）（3）员工的数量和基本素质（1分）（4）组织的可控性（1分）（5）组织所处的成长阶段（1分）2、答：事业部制组织结构的优缺点

5、： （1）优点：事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。（2分）由于各事业部具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性，又提高了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。（2分）（2）缺点：事业部制也加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。（1分）3、答：创新管理的技能包括：（1）正确理解和扮演“管理者”的角色（1分）（2）创造促进创新的组织氛围（1分）（3）制定有弹性的计划（1分）（4）正确地对待失败（1分）（5）建立合理的奖酬制度（1分）

6、4、答：SWOT分析的含义：通过对企业内部的优势、劣势，外部环境的机会和威胁四个因素组成的“十”字型框架表明在各种因素不同的组合状态下可供考虑的战略选择。（3分）其作用是帮助企业结合自己的经营目标和内部资源条件两方面来识别环境变化中的机会与威胁，选择正确的战略，避免落入盲目跟风的陷阱。1、现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。判断错。改错经营的核心是决策。2、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。判断对。3、确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理

7、人员的需要量也越大。判断错。反比改错管理层次越多，管理人员需要量就越多；管理幅度越大，管理人员需要量就越少。4、今天的冲突理论认为，管理者的任务就是消除冲突。判断错。改错管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突。5、企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。判断对。6、头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。判断错。改正关键是引起思维共振，产生创造性思维7、区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。判断对。8、扁平型组织结构有利于领导控制，但

8、会影响下属的工作积极性。判断错。改正扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性9、根据期望理论，如果激励