特殊特性分类管理.doc

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1、1.目的为明确产品和制造过程中各项特性给以区分重要程度，便于有针对性实施控制，制订本标准。2.适用范围适用于本公司产品。3职责：产品新品开发时，由项目小组负责确定。4．内容：4.1质量特性重要度分级方法及标志分级分级界限对顾客安全的影响对使用的影响与顾客的关系企业的损失对符合政策、方针、法律、法规的影响标识方法２关键若有超差立即转变为废品，是关系到安全事故或丧失功能引起产品破坏危险的质量特性必然会使顾客遭受伤害或损失使产品完全丧失功能，不能使用由于气味、环境污染会伤害顾客的感觉或身体健康失去顾客，造成的信誉损失

2、往往大于产品的价值完全不符合有关产品质量的法律法规、方针、政策的规定（伤害顾客和污染）▲重要转变不太快的，但影响到产品的寿命或使用条件，可能在故障产生后造成用户申诉的不大可能造成人身伤害或经济损失可能会使产品不适用并可能为顾客拒绝可能为顾客察觉或身体健康可能会失去顾客，造成的信誉损失大于产品价值，导致销售量显著下降可能不符合有关规定（如包装重量、体积、批量控制等）▲一般转变发生很慢，超差时不致于影响用户使用，不会造成申诉的不会造成人身伤害和经济损失可能会造成产品难以使用（如产品不易从包装中取出），或影响产品外形

3、及整洁可能为顾客察觉，降低了产品销售的可能性不大会失去顾客，赞成的信誉损失低于产品价值基本上符合有关规定无4.2产品制造过程分级方法类别分级界限标识方法关键过程为特殊过程,依靠设备参数(如温度,时间)的控制保证产品特性※一般设备运行参数不影响产品制造和特性无4.3各级质量特性的控制4.3.1标注关键重要的特性过程能力必须达到Ppk≥1.67(或Cpk≥1.33),无法满足时，实施100%检测控制。4.3.2一般质量特性的控制，按照控制计划或产品作业指导书要求执行。