物流案例与实训试卷答案.doc

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1、装订线考生答题不得超过此线广州涉外经济职业技术学院2018--2019学年第一学期期末考试试卷科目：物流案例与实训（A）卷适用专业班级：2016年级物流管理专业1、2班级考试时间:（120）分钟考试形式：闭卷命题人：陈佳媛审批人：刘玲专业班级：姓名：学号：题号一二三四五总分标准分数2020202020100实得分数评卷人得分一、案例分析题：宜家家居（回答问题，共20分）世界最大家居企业——宜家家居宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能

2、够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括宜家自有的工厂)，供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额

3、来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。宜家的亚太地区的

4、中央仓库设在马来西亚，所有前往中国商场的产品必须先运往马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于中国来说，成本较高。特别是对于家具这类体积较大的商品来说，运费在整个成本中会达到30%，直接影响到最终的定价。随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分量放在亚洲地区生产，这将大大降低运费对成本的影响。宜家有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前，宜家正在实施零售选择计划

5、，即由中国商场选择几个品种，然后由中国的供货商进行生产，然后直接运往商店的计划。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。降低采购成本后，宜家看准目标消费群体，加大本土采购力度，继续降低成本价格，把宜家在全球的降格优势发挥出来，再加上其特有的体验营销、服务营销等多种营销手法的综合运用，有助其与众多竞争对手区别开来，从而取得竞争优势。问题：

6、（1）从案例中看出，采购管理工作是企业实现目标，降低企业成本的重要工作，请你介绍一下企业采购管理有哪些基本职能。（5分）（2）请你描述一下宜家的全球化采购模式。（10分）（3）宜家在中国采用了哪种采购策略？这种策略有什么好处？（5分）得分二、案例分析题：7-11物流配送体系（回答问题，每小题5分，共20分）“7—11”的物流配送体系研究“7—11”的成功的历史，就会发现，“7-11”背后有一个完善的配送系统来支撑其正常运转。“7—11”的发展并不是一帆风顺的，它也是随着经济大环境和商业业态的变迁起落涨跌，但它是成功者，是一个逐步发展为全球性的跨国连锁商店。“7—11”的一些

7、独具匠心的经营策略和技巧是非常值得我国零售商业经营者学习的。在“7—11”的经营中，它的主要特点是：一是，多批次、小批量进货，二是，高效率的分销系统。这是便利店竞争致胜的两个法宝。一间普通的“7—11”连锁店一般只有100～200m2大小，却要提供2000—3000种食品，这就对连锁店的物流配送提出了很高的要求。如何来运作和管理便利店的这种物流配送系统，就成为便利店是否成功的关键。“7—11”和其他成功的连锁零售业一样，“7-11”背后都有一个完善的配送系统来支撑其正常运转。“7—11”便利连锁店的物流管理模式先后