物业新闻稿--物业服务无小事5月.doc

《物业新闻稿--物业服务无小事5月.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、物业服务无小事俗话说：诚于事感人，事于诚为本。物业服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。针对这一点，我们君盛资产物业管理有限公司汉中分公司经理白帆对于“小事”的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。2月11日中午，白经理在路过景观大道时，看到一位老伯怀抱着一个孩子朝着大门口奔跑，身后跟着一位泪流满面的大妈，用纸按着孩子鲜血直流的额头。白经理上前一把拉住老伯，他没有问事情的原因，也没有问是哪户的业主，而是说：“老伯！我开车送你们去医院！”后来老伯亲自拿着锦旗送到物业处的白经理手中，说道：“我是12号楼103的业主李汝平，多亏您及时送

2、我们去医院，小小锦旗以表我深深的谢意！……”3月9日下午16：30，客服电话响起，来电的是8号楼1单元1602室业主的老母亲，急切的说道：自己老伴倒在地上了，电话还未放下，白经理便带领保安队长迅速赶往现场。因为白经理知道住在8-1602张女士的父母，都是80多岁的高龄老人，平时行动多有不便。他一方面将老人搀扶到床边，另一方面询问老人身体状况如何，是否需要拨打120。得知没有任何大碍后，白经理才松了一口气。物业服务无小事，需要每一位员工尽心、尽责及尽力，认真做好每一个环节的工作，需要大家重视每一件小事。白经理不仅以身作则并且常常对我们讲：细节决定成败，作为

3、物业人物业服务工作不是百米冲刺而是马拉松，有时候起身为业主倒一杯热水就能拉近与业主之间的关系。物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的，最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对细节的处理。