课前沟通话术.pdf

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1、课前沟通参考话术加顾问XX老师（不要说顾问老师，人家有姓），您好，我是海风教育初中数学老师李玉龙（说全名，方便顾问老师备注添加）。顾问同意之后XX老师，您好，我是海风教育初中数学老师李玉龙，刚接到了一堂XX同学的课，我已经在授课中心查看了学生信息（一定要先看信息，顾问写的很清楚），现在正准备给这个学生进行备课，为了能更准确的准备试听课，还有一些细节问题想跟您了解一下，请问您现在方便微信语音吗？（一定要微信语音，尽量不要文字交流，并且要问的是现在，如果现在不行，再说：请问您什么时候方便？到时候我联系您。）

2、（沟通的过程中请督促顾问老师建讨论组）督促顾问老师建立讨论组请问XX老师您什么时候方便能建立一下讨论组吗？我这边可以及时和家长沟通，让家长感受到我们对于这堂试听课的重视程度，也能够更清楚的去了解家长还有学生的具体情况，方便我准备课程，您看可以吗？麻烦您拉。加家长XX（学生姓名）家长，您好，我是海风教育初中数学李老师（和家长介绍不一定要全名）家长同意之后（不同意也可以在讨论组说）XX家长，您好，我是海风教育初中数学李老师，本次XX（学生的名字，如果学生姓名三个字，就称呼后两个字，如果学生姓名两个字，就说全

3、名）的数学课就由我来上了，XX老师（指顾问老师）已经和我介绍了您孩子的一些基本情况，那为了能更好，更有针对性的准备这堂课程，这边有一些关于孩子的细节问题想和您做进一步的沟通，请问您现在方便微信语音吗？我这边已经加了您的微信，等您方便的时候，麻烦您同意一下可以吗？问家长要孩子试卷XX家长，您好，我正在为孩子准备我们这堂试听课，为了更准确的了解孩子近期的学习情况，把孩子近期在作业还是试卷上出现的问题融入到我们这堂课中，帮助孩子在这一个小时内更高效的学习，我这边需要一些孩子近期的试卷和作业习题情况，请问您现在

4、能拍一些给我吗？（想一下里面的语言逻辑）总结：全程一定要有礼貌，要尊重，无论是对顾问还是对家长还是对学生。一定要多用：请，麻烦您，可以吗？好吗？行吗？能不能等词。另外，在课前沟通，最好能做到直接和学生进行沟通，通过和学生的直接交流，了解学生的学习情况，甚至可以做到引导学生要听的试听课内容（比如学生要听一元二次方程的解法，后来发现孩子其实是因式分解不好，进一步沟通发现是十字相乘不会，那这节课是否就可以转变成讲十字相乘？）。课前和学生沟通还能让我们在电话中有一次和学生的预热接触，到了正式上试听课的时候，自我

5、介绍就可以相对不尴尬，更快的进入状态。