双因素理论在媒介中的应用

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1、双因素激励理论在媒介中的应用摘要：美国科学家赫兹伯格提出的双因素激励理论即激励因素和保健因素。该理论在媒介经营管理中发挥着至关重要的作用，是媒介人力资源管理的重要方式。媒介是以人为本的社会组织，激励和保健机制的建立促使媒介从业人员积极发挥个人才能，实现个人价值，与此同时，媒介的发展前景也变得相当可观。关键词：双因素激励理论激励因素保健因素媒介人力资源管理双因素理论又叫激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫兹伯格提出来的，也叫“双因素激励理论”。是人力资源管理的一项重要研究成果，在媒介人力资源管理中的应用

2、极其广泛。20世纪50年代末期，赫兹伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫兹伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健

3、因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了既不是满意、又不是不满意的中性状态。所以保健因素并不能消除消极因素，直接提高工作效率，而是只有预防的效果。总的来说，保健因素不是治疗性的，而是预防性的。激励因素是指那些能产生积极态度、满意效果，可以起到激励作用的因素，包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的

4、机会，大部分是能满足个人自我实现需要的因素。从这个意义出发，赫茨伯格认为传统的激励假设，如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等，都不会产生更大的激励；它们能消除不满意，防止产生问题，但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。媒介的人力资源，是指在媒介生产过程中所投入的人自身的力量，也就是人在媒介活动中运用的脑力和体力的总和。媒介的

5、人力资源管理就是媒介对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。对于市场上的各种媒介，经营状况好坏确实参差不齐。即使那些市场区域相似，经营业务和拥有设备也有很强的可比性的媒介组织，也仍然会有不同的或是悬殊的绩效，有些能够顺利实现它们的目标，另一些则未必如此。这是为什么呢？原因可能很复杂。不过，这些差距常常可以部分地归因于不同媒介对于人力资源管理所使用的不同方式。媒介组织如果能为那些高素质的员工支付公平合理的薪酬，给予他们一个心情舒畅或能满足自我的工作、生活和成才环境，便往往会获得优质高效的回报，从而

6、走向成功，迈向卓越。有着良性发展的媒介组织，像重视其他因素一样，对人力资源进行科学的配置和持续的关注，便能够获得巨大的收益。因为他们深深的懂得，竞争，说到底是人才的竞争，特别是对领军人物的寻求与聘用更是如此。媒介组织如果把过多的注意力放在投资获利而不是员工的满意度上，则遇到的往往是：员工士气低落，跳槽不断，甚至因此无法突破困境，陷入传媒市场的苦苦争斗之中。由此可见，人力资源管理是新闻事业和媒介管理中一个极为重要的组成部分。媒介从业人员所从事的工作，是一种创造性很强的脑力和体力劳动，因此媒介组织对人才的渴求比其他

7、行业更加迫切；而且媒介从业人员大都是受过专业训练的高素质人才，对他们更需要注意进行人性化的管理。媒介人力资源管理要以人为本，就是把人作为一种资源而不是成本，才能在事业前进过程中，不断挖掘和提升人力资源的增值属性，在媒介和员工的发展之间就形成了一个良性的循环，达到双赢的效果。要在市场环境下谋生存求发展，媒介组织有必要建立起一套科学合理的管理制度，调整管理运行机制，调动人的积极性。要真正实现人力资源的合理有效管理就必须遵循一定的规律，这个规律不是随意而定的，而是从人出发，真正反映人的需求，满足员工的诉求。双因素激励

8、理论就是这样的理论，从人本身入手，从心理学角度分析和总结员工在生理和心理方面得出了有益的成果。该理论应用在媒介人力资源管理中是结实有效的。一、激励，用心理学的语言说，就是激发人的动机并引起行为。人的行为都是出自某种需要的追求。因而人的行为是受到激励而产生的，未满足的需要是激励过程的起点，需要的满足则是激励过程的结束。满足劳动者的需要是调动积极性的关键。媒介从业人员的需要也是如此。媒介的