案例分析：告状是一门艺术

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1、案例分析：告状是一门艺术案例分析：告状是一门艺术案例背景:在幼儿园教育中，教师必需与家长经常交流沟通，向家长反映孩子在园的表现，如果反映的是好的方面，家长自然非常高兴，怎么说都好。如果反映的是缺点，老师就得讲究点艺术了。案例描述：案例1直白式“告状”强强又“闯祸”了。这可不是一次两次的事了。虽然多次教育总是不见效。在妈妈接他的时候，老师忍不住告起状：“强强妈妈，强强这孩子真是淘气，一不留意他就“闯祸”。你看，今天他又在厕所里玩水，洗手间被弄得“水漫金”，还把小朋友洗手用的肥皂全扔进了小便池里。我批评过他了，看回去后你还要再好好教育他才是。”强强妈听了，脸

2、色顿时由晴转阴，一把拉过身旁的强强，两眼凶巴巴地瞪着他，吼道：“你咋就教不起呢，什么时候我的耳根才清净呢！”强强低着头，一声不吭地跟着妈妈离开了教室。案例2案例分析：告状是一门艺术案例分析：告状是一门艺术案例背景:在幼儿园教育中，教师必需与家长经常交流沟通，向家长反映孩子在园的表现，如果反映的是好的方面，家长自然非常高兴，怎么说都好。如果反映的是缺点，老师就得讲究点艺术了。案例描述：案例1直白式“告状”强强又“闯祸”了。这可不是一次两次的事了。虽然多次教育总是不见效。在妈妈接他的时候，老师忍不住告起状：“强强妈妈，强强这孩子真是淘气，一不留意他就“闯祸”

3、。你看，今天他又在厕所里玩水，洗手间被弄得“水漫金”，还把小朋友洗手用的肥皂全扔进了小便池里。我批评过他了，看回去后你还要再好好教育他才是。”强强妈听了，脸色顿时由晴转阴，一把拉过身旁的强强，两眼凶巴巴地瞪着他，吼道：“你咋就教不起呢，什么时候我的耳根才清净呢！”强强低着头，一声不吭地跟着妈妈离开了教室。案例2委托式“告状”自从幼儿园把小朋友洗手用的肥皂换作了洗手液，小朋友们都觉得新鲜，对洗手也有了更高的积极性和主动性。特别是新新，喜欢往手心一下两下三下按上许多洗手液，然后搓出无数的泡泡，接着便玩起了吹泡泡游戏，于是洗手室就遭罪了。老师教育了多次但效果不

4、明显。这天，新新又趁老师不注意，把一大瓶洗手液全挤进了洗手池，玩起了吹泡泡游戏。这会可玩大了，还招了不少小朋友凑热闹……。老师虽非常生气，但仍耐心地与新新谈话，了解新新初始这么做的目的究竟是什么。在新新妈妈接新新的时候，老师说：“新新妈妈，新新最近可喜欢帮老师做事情了，他在家也一定喜欢帮你干活吧。”新新妈妈笑着说：“是呀，在家经常抢着帮忙做事情。可他这算什么做事情呀，还不是趁机想玩，总是好心办坏事越帮越忙。”“是的”，老师接口说：“今天,新新想帮阿姨清洁洗手池，结果把所有的洗手液都挤进去了，弄的厕所里全是水和泡泡。他玩泡泡玩得开心极了,连活动都不参加了真

5、是小孩子我对他说,帮阿姨做事情是好的,但不能把洗手液全挤掉，洗手液是给小朋友洗手用的，这样一，没有了多可惜。下次，不能再这样了。”听了老师的话，新新妈妈连连点头，“老师，你说得对，批评得对，我会和新新再说一次的。”第二天，新新妈妈送新新上幼儿园时带一瓶洗手液，说这是专门买的，还让新新给大家赔礼道歉。案例分析与反思：“告状”的效果与听者的素质不无关系如果家长的素质较高,对自己孩子有个比较客观、全面的认识对教师的作用也有较贴心的理解,那么,相对说”告状”也就较为容易,可一但家长是属于那种溺爱、偏袒孩子,容不得别人说”不”的,娇惯的人物,这”告状”的方式方法还

6、真的非好好讲究不可了如案例１中的老师的直白式“告状”就有点冒险尤其是当着孩子的面，甚至众多孩子面，这么说，孩子的自尊心就容易受到伤害，从母亲的态度看说不定，孩子回去还要受皮肉之苦次数多了，孩子可能会对老师产生对立情绪，也可能由此对老师批评变得麻木，进而产生逆反心理，越越调皮。同样,对于一些心胸不够宽的家长说,也可能认为这是老师有意让他难堪,进而对老师产生成见,或者,迁怒于孩子,这些都是我们所不原看到的,更不是我们的目的所以，在老师与家长的协调沟通中，“告状”是一门艺术，而且是一门值得深入探讨的艺术。如何让“告状”见效？1、注意场合因为是“告状”，它即关系

7、到孩子的自尊，也碍着家长的情面，所以怎么着也要避开公众的场合，唯有这样才见老师的诚意，使家长感觉老师是和自己站在同等的层面上，而不是一个“原告”，一个“被告”的地位。我们应为“告状”创造一个良好的气氛，变“告状”为协商。2、情在言先语言是情感的载体，情感是语言的灵魂。首先，教师要抱着一种真诚，爱孩子的态度，与家长共同商讨如何解决问题，教育孩子，而不能给人以一种发泄心中对孩子的不满，责备孩子,甚至迁怒家长、继而教育家长的感觉。因此，教师在告状时应是心平气和的，语言、语调是平缓的，语速是不快不慢的。3、理在言中一个人的身上，优缺点总是共存的。没有缺点的人是没

8、有的，爱犊之心人皆有之,更何况独生子女,所以老师应先说孩子的优点，再说缺点。先肯