格力市场调查问卷.pdf

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1、格力空调市场调查问卷您好！我是安徽国际商务职业学院的学生，我们想要针对消费者对格力电器使用的基本情况做一个简单的市场调查，从而确定格力电器在市场上的反响程度，为其新产品的研发提供依据，希望大家积极参与我们的活动，谢谢！1．您是否使用过格力牌的电器A.用过B.没用过2．您喜欢格力空调吗？A.喜欢B.不喜欢3．您是通过什么途径了解到格力空调的A.杂志B.电视C.广告D.亲朋好友4．您家里使用什么牌子的空调？A格力B长虹C美的D其他5．您在购买电器时，最注重哪些因素？A．价格B.外观C.产品性能D.售后服务E.其他6．您对格力空调的产品质量和性能的评价怎样？A.好B.一般C.不

2、好7．您对格力空调的售后服务质量的评价是怎样的？A.非常满意B.满意C.不满意8．您在选购电器时，是否会采纳销售员的建议A.会B.不会C.不一定9.您一年当中，家里的空调通常工作多久？A.2个月B.半年C.不一定10．您遭遇最多的售后问题是什么？A.承诺不兑现B.态度差C.乱收费D.电话难以拨通11．您在购买电器后，销售人员在您购买前的承诺是否全部兑现？A.是B.否C.其他12．您对格力空调还觉得有哪些不足的地方A.价格B.外观C.售后D.质量E.其他13．您在购买家用电器时，一般会在什么地方去购买？A.大型的电器连锁店B.网上购买C.厂家直销D.其他14．您较能接受哪些

3、推销方式？A.人员推销B.广告宣传C.传单D.其他15.您觉得厂家推出什么活动可以吸引到您购买其电器A.低价促销B.延长保修C.定期上门清洁及维护D.其他16.您是否经常向您的朋友推荐格力的电器呢?A.经常B.偶尔17.您觉得格力空调在国内市场中属于?A.没听过B.非主流品牌C.二线品牌D.主导18.您觉得格力空调在广告方面的宣传力度够吗?A.够B.不够C.还好19.您是怎样看待格力电器的产品广告?A.毫无特色B.信息量大C.优美D.其他20．您较能接受的格力空调的价格是多少？A.2000—2500B.2500—5000C.5000—1000021．对于目前的空调产品，您

4、认为最需提升的是哪些方面？A.维修技能水平B.人员素质C.品牌的反响度D.其他非常感谢您这次对我们调查的配合，谢谢