孙陶然：复盘“四步法”,教你总结规律并反思.doc

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1、孙陶然：复盘“四步法”,教你总结规律并反思复盘，可以流于形式，也可以非常深刻，取决于两方面因素，一方面是心态——开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达，从而带来深刻的复盘，抵触防御的心态只能带来流于形式的复盘；一个是方法，复盘是有方法的，在实践中，孙陶然总结出了复盘四步法：1.目标结果找出期初我们设定的目标，对照实际达成的结果，对比看是否达成了目标？如果没有达成，差异是多少？这就是我们为什么强调，目标一定要在开始之前设定，而且应该设定得清晰无歧义，否则，复盘时就无从对比目标结果。2.过程再现回顾一下，期初到期末过程是怎么样的？过程之中大

2、致可以分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么？我们是如何应对的？3.得失分析分析过程之中，哪些地方我们做得好？哪些地方做得不好？复盘必须既对事也对人，复盘每个人在事情之中，哪些地方做得不好，为什么？哪些地方做得好，好在哪里？复盘，必须对照业务找问题，对照文化找原因。4.规律总结凡是我们可以总结出规律的，我们就可以掌握和驾驭。复盘，最重要的目的和输出结果都是：规律总结。这种规律包括两个方面，一个是认知方面，通过复盘，对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？如果能够总结出普遍使用的规律性的东西，是对认知的一个提

3、升。另一个方面是实践，如果历史重演，假如再次遇到类似的项目，我们应该如何做？如果总结出规律，未来在类似的事情上一定可以做得更好，这就是我们说的吃一堑长一智甚至吃一堑长三智。