个案服务计划书.doc

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1、个案服务计划一、案主背景资料（一）基本资料姓名：性别：年龄：现居住地址：身体情况：□良好□肢体障碍□精神障碍□患病:(请说明)学历情况：□文盲□小学程度□初中程度□高中/中专/职高程度□大专/高职程度□本科及本科以上程度□其他：请说明职业情况：□学生□全职工作□兼职工作□没有工作□不定期工作□正接受职业训练□其它(请说明)居住情况：□独居□合住□与父母双方居住□与父母一方居住□与兄弟姐妹居住□与祖辈居住□与亲戚居住个案来源：☐案主主动求助□社工发现案主☐转介（*转介来源）(转介原因)（二）个人社会生活史二、

2、问题界定案主如何形容他的问题，社工的发现，分析问题是什么，你们这段工作要解决什么问题。三、理论基础四、目标确立总目标：符合SMART原则S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M：（Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：（Achievable）目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：（Realistic）目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。T：（Timebound）目标要有时限

3、性，要在规定的时间内完成；分目标：阶段性目标，有明确的定义，使目标的实现程度可被测量——需要改变什么，改变到何种程度？举例——案主：是的，我的确已经失去了一切，婚姻的失败令我悲痛欲绝！社工：（反映感受）你对婚姻的梦想已经破灭，你感到无比悲伤与失落。案主：是的，婚姻对我来说真的很重要社工：（鼓励案主认清目标）不知我们可否一起找到解决问题的目标。设想一下，将来当你不再受这个问题的困扰，那时你的感受是什么样的？你会想些什么，做些什么呢？案主：不知道，当我不再想她的时候，我会好过一点。社工：（反映内容，鼓励目标具体

4、化）所以当你感觉好些时是一个积极的信号。那什么会证明你好多了呢？案主：我可以安然入睡，开始有胃口，不去想她，可能还会和别人约会。社工：（反映内容，提出目标，寻求反馈）所愿意当你的胃口和睡眠得到改善，对她渐渐遗忘，情况就会有所好转。让我们再把目标具体些，这样就可以知道我们何时可以达到这个目标。在未来六个月内，（1）每周至少五天睡眠在6小时以上（2）恢复你原来的体重（3）用至少75%的时间想除了你前妻之外的事情（4）至少出去约会一次。你觉得这样如何？案主：听起来不错，我现在有95%的时间都在想她，去和别人约会似

5、乎有些困难，如果我想些或做些其他的事情，甚至和人再去约会，我才会真正忘了她社工：（建立目标）好的，让我们记下来。五、具体方案如何实现阶段性目标，何时何地，工作多久，每次时长，运用的主要模式，社会工作者所扮演的角色和案主身上的切入点。举例——Florence和Susan同意在未来的八个星期中每周见面谈一个小时。我们的目的是完成以上已经确立的目标，特别是要保住一份可以每小时赚至少15美元的工作，还包括医疗和退休福利。我们本周共同努力以实现这个目标，我们双方都采取措施以达成目标，其中，Susan将扮演咨询者，教育

6、者和支持者的角色。有时我们在机构见面，有时在案主的公寓中，有时在社区的其他地方。Susan采用了任务中心模式，在整整八星期中，我们严格遵循所定下的任务，监控目标实现过程中的每个进步，结束时，我们将决定是否进行辅导、咨询或者请教其他人，或者继续为将来订立新的协议。六、评估方案目标实现等级法、计数法、主观评价（评级）法、一些可以参考的量表