学会与人沟通.ppt

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1、学会与人沟通1误会了50年一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”想想：为什么会产生这样的误会呢？我们需要沟通吗?游戏体验名人名言卡耐基

2、说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”CONTENTS1、测测自己的人际沟通满意度：如果把你的人际沟通满意度分为10分，你与不同的人沟通可以打几分？很不满意———很满意★与爸爸沟通01357910（）★与妈妈沟通01357910（）★与好朋友沟通01357910（）★与同学沟通01357910（）★与老师沟通01357910（）测试话剧《陈毅市长》你体会到交谈的魅力了吗？学会沟通技巧1、善于提出并控制话题触龙说赵太后的故事A对B说："我要离开这个公司。我恨这个公司!"

3、B建议道："我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。"A问：“为什么?”B说："如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。"A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离

4、开的打算了。”学会沟通技巧2、善于察言观色一退伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道："你在部队呆过吧？""嗯，呆了六七年。""噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里？"......于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。学会沟通技巧3、善于根据对象、场合使用得体恰当的用语招聘服务生

5、的老板，面试前来应聘的三人说：推门进屋，突然看见女顾客洗澡怎么办？甲说：对不起，小姐。乙说：对不起，小姐，并把门关上。丙说：对不起，先生。把门关上。朋友的公司要招聘一文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看自荐书，边自言自语地笑说，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说，“别悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。大练兵情景一：同学之间你在匆忙中撞了一个同学，你还没有来得及道歉，对方就骂道：“喂，你没长眼睛吗？干嘛撞我？”情景二：何老师平时比较严

6、肃，上课总是板着脸，同学们希望她上课能够和蔼些，该怎么告诉老师呢？目录CONTENTS1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR目录CONTENTS1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR4LOREMIPSUMDOLOR