联想台式电脑维修指导手册

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1、电脑维修指导手册客户服务支持部技术支持处1主要内容电脑维修方法介绍维修的基本原则维修中常用的方法维修的步骤维修中应注意的问题维修基本思路2主要内容各类故障分析判断加电类故障判断启动与关闭类故障判断磁盘类故障判断显示类故障判断安装类故障判断操作与应用类故障判断网络类故障判断端口与外设故障判断音视频故障判断兼容类故障判断3电脑维修方法介绍4维修的基本原则从简单的事情做起简单的事儿——观察简单的环境——故障隔离根据观察到的现象，要“先想后做”怎样做，从何处入手，再实际做先查阅资料，后着手维修以已有的知识、经验为判断的依据，不懂的要问大多数维修都应“先软后硬

2、”维修中要分清主次，即抓主要矛盾电脑维修方法介绍5维修的基本方法观察法周围的环境硬件环境软件环境用户的操作习惯与操作过程电脑维修方法介绍6维修的基本方法最小系统法硬件最小系统只有电源、主板和CPU（带风扇）用于检查：不加电及无显示问题软件最小系统包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器用于检查：启动、安装、应用等各类问题在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件软件方面：只有一个操作系统除操作系统处，带有原来的应用，只是对不需要的应用进行屏蔽电脑维修方法介绍7维修的基本方法逐步添加/移除法添加法从最小系统环境开始，一次一个

3、部件地添加，并查看故障现象的变化从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加，查看故障现象的变化移除法从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化从现有的用户应用环境开始，一次一个软件的移除或屏蔽，查看故障现象的变化。电脑维修方法介绍8维修的基本方法隔离法将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法逐步添加/移除法，实际上也就是在实施故障的隔离电脑维修方法介绍9维修的基本方法替换法根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备按先简单后复杂的顺序进行替换最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀

4、疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换电脑维修方法介绍10维修的基本方法比较法用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位电脑维修方法介绍11维修的基本方法升降温法降低电脑的通风能力，来升温用电风扇对着故障机吹，来降温速选择环境温度较低的时段，来降温使电脑停机12~24小时以上来降温敲打法通过振动、适当的扭曲来复现故障用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来复现故障电脑

5、维修方法介绍12维修的基本方法关于电脑清洁的建议注意风道的清洁注意风扇的清洁注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁注意使用的清洁工具对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用电脑维修方法介绍13维修的基本方法软件调整的几个方法操作系统方面设备驱动安装与配置方面磁盘状况方面应用软件方面BIOS设置方面重建系统电脑维修方法介绍14维修的基本方法软件调整的几个方法操作系统方面修复操作系统启动文件调整操作系统配置文件组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复检查系统中的病毒电脑维修方法介绍15维修的基本方法软件调整

6、的几个方法设备驱动安装与配置方面先由操作系统自动识别，而后考虑强行安装有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动更换设备，应先卸载驱动再更换更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新电脑维修方法介绍16维修的基本方法软件调整的几个方法磁盘状况方面DiskMap，方便地找回正确的分区Fdisk及Fdisk/MDR，检查分区是否正确并使主引导记录恢复到原始状态当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令Format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，

7、检查磁盘介质是否有坏道文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重建电脑维修方法介绍17维修的基本方法软件调整的几个方法应用软件方面电脑维修方法介绍18维修的基本方法软件调整的几个方法BIOS设置方面在必要时应先恢复到最优状态BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本电脑维修方法介绍19维修的基本方法软件调整的几个方法重建系统重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk/MBR命令（也可用Clear.com）一定要使用随机版的或正版的操作系统安装

8、介质进行安装电脑维修方法介绍20维修的步骤了解情况复现故障判断维修进行验机电脑维修方法介绍21维修的步骤了解