spc培训资料―统计过程控制.ppt

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1、统计过程控制StatisticalProcessControl——6SIGMATrainingMaterial第一讲：引言——SPC背景SPC美国质量管理专家朱兰博士著名论断：20世纪“生产力的世纪”21世纪“质量的世纪”——引言：SPC背景质量世纪提出超严格质量要求：产品的合格率1%→ppm→ppb10-2→10-6→10-9——引言：SPC背景正态分布中心规范限合格品率%不合格品率ppm168。27317300295。4545500399。732700499。993763599。9999430.57699。999999830.002TLTU-661-1……

2、µSPC在正态分布中心与规范中心重合时X超出规范限µ=k（k=1,2,…,6)的不合格率生产控制方式：3→6改进3控制方式不合格率无偏移:2700ppm偏移1.5:66807ppm6控制方式不合格率无偏移:0.002ppm偏移1.5:3.4ppmSPCTUTUTLTL3366µµ2.710-32.010-93控制方式与6控制方式的比较SPC我国质量状况差距巨大国家技术监督局历年产品抽查合格率统计表：199019911992199319941995199619971998199972.875.259.668.574.975.278.678.979.179.3年份合格

3、率(%)总平均(%)74.21——每年由于产品质量低劣，损失2000亿左右。——成为整个国民经济发展的瓶颈。SPC——质量管理发展三个阶段及其比较SPC中国60年代从日本直接引入全面质量管理。中国实际未经历真正意义上的统计管理阶段。中国许多企业质量管理一直在低水平上徘徊。薄弱环节补课SPC中国加入WTO影响关税壁垒↓技术壁垒↑↑——技术标准、法规、认证制度。中国企业：竞争力？——科学管理水平↑形成生产力↑经济全球化、市场一体化竞争力？SPC世界制造业趋势:技术——指标——绝对值要求↑↑管理——质量特性值——波动↓↓——趋于最小（稳定）科学方法技术支持——否则不可想象。与世界接轨SPC重要性、紧

4、迫性、实际意义企业薄弱环节所在；外部竞争压力加剧；企业内在提高、发展的需求。——必须尽快学习掌握科学先进的技术和方法。急!急!!急!!!SPC第二讲统计学基础知识随机现象统计学统计方法总体、个体、样本统计描述统计推断统计控制统计风险——统计学自然界每天发生现象/事件，多种多样、无穷无尽。二类现象/事件确定性现象——如自由落体、同性相斥等非确定性现象随机现象非随机现象——随机现象随机现象在一定条件下，可能发生，可能不发生。事先无法预知结果大量重复出现，服从于统计规律。——随机现象：概念统计学：是研究如何收集、整理、分析数据的一门科学。寻找、预测、确定随机现象中所呈现的统计规律。被称为数字的科学。

5、——统计学：概念统计学基本思想：两个观点：随机性、规律性。三个特性：数量性、总体性、具体性。三个准则：事实，真实，求实。SPC1.随机性：统计数据永远是波动的。其取值是随机的。——统计学基础思想：二个观点2.规律性：数据的收集必须遵循随机的原则。经过整理在大量试验条件下，统计数据显现出一定的规律性。——统计学基础思想：二个观点1.数量性：统计是从数量方面入手，认识事物的工具。没有数量就没有统计。一门科学只有应用了数学才能达到完善的程度。——统计学基本思想：三个特性2.总体性：着眼于事物总体的规律、特征。从整体上反映和分析事物的数量特征。采用大量观测法。——统计学基本思想：三个特性3.具体性：统

6、计的认识对象是具体的事物在一定时间、地点条件下的数量表现。收集数据要有明确的目的，尽可能掌握它的历史。应注意数据所代表的社会经济的实际意义。——统计学基本思想：三个特性三个准则：1.事实——统计的基础。2.真实——统计的生命。3.求实——统计的灵魂。——统计学基本思想：三个准则统计学基础方法：随机抽样事物的特征或表现形式多种多样，千变万化。我们无法穷尽。同一事物同一特性数据亦可能十分庞大，无法也不必一一考察。按一定的方式，从研究对象的总体中随机抽取部分样本进行研究，并以此推断总体的特征和规律。——统计学基础方法：随机抽样•总体——研究对象的全体。•个体——构成总体的每个成员。•样本——从总体中

7、抽取部分个体组成的集合。——样品：样本中的每一个个体。——样本容量：样品的个数。又称样本量。——统计学基础方法：随机抽样简单随机样本：两个条件：1.随机性：总体中每个个体都有相同的机会入样。2.独立性：从总体中抽取的每个样品，对其它样本的抽取无任何影响。今后研究的样本，均为简单随机样本。——统计学基础方法：随机抽样随机抽样基本原则：随机性：定时、均衡、分层。独立性。不受干扰性。足够数量。SPC样本