光猫注册成功后常见故障处理方法.doc

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1、光猫注册成功后常见故障处理方法（Olt侧）1，678错误第一步，察看用户的业务虚端口数据有无问题Displayservice-portport0/x/xontxx一般有三条数据，2xxx的是ltms平台和语音通道的数据，3xxx是点播iptv的数据，我们要注意的是1xxx的数据，这条serviceport是用户上网用的（商客和公客的上网vlan可能是4xx-8xx）不同种类的用户vlan标签方式（tag和untag）可能不通，请注意如：WANLI/T1/HW5680T-OLT02#displayservice-portport0/2/0ont40{

2、gemp

3、ort

4、sort-by}:Command:displayservice-portport0/2/0ont40Switch-OrientedFlowList----------------------------------------------------------------------------INDEXVLANVLANPORTF/S/PVPIVCIFLOWFLOWRXTXSTATEIDATTRTYPETYPEPARA----------------------------------------------------------------

5、------------731815commonepon0/2/040-vlanuntag66up752035commonepon0/2/040-vlan4688up----------------------------------------------------------------------------Total:2(Up/Down:2/0)确认数据无问题后第二步，察看OLT有没有学到电脑的mac地址。Displaymac-addressport0/x/x根据端口看Displaymac-addressvlanxxx根据用户vlan看如果下联mac地址没

6、有学到（只有拨号后才能学到地址），建议检测用户侧光功率是否在临界值，更改光猫的lan端口尝试或更换光猫尝试Interfaceepon0/xDisplayontoptical-info040能够察看olt收到该ont的收光光功率（举例为察看端口0ontid为40的光猫的光功率）如果已经学到下联mac地址，上联mac没有学到，建议检查有无在上联口添加vlan数据Displayvlanxxxx显示应为上联口下联口都添加该vlan数据------------------------------F/S/PNativeVLANState---------------------

7、---------0/19/11up------------------------------Standardportnumber:1--------------------------------------------------------INDEXTYPESTATEF/S/PVPIVCIFLOWTYPEFLOWPARA--------------------------------------------------------73eponup0/2/040-vlanuntag----------------------------------------

8、----------------Servicevirtualportnumber:1如上联口遗漏，用如下命令添加（已vlan1815上联口为19/1为例）portvlan18150/191如果上下联都正常学到mac地址，建议找olt上层设备查看数据2，691错误第一步，检测用户的上网vlan和97库的是否一致第二步，用测试账号和用户帐号分别在olt模拟拨侧XIX/T1/HW5680T-OLT01(config)#pppoesimulatestart业务虚端口(index<0-32767>):2用户名(length<1,65>):ad*******用户密码(lengt

9、h<0,16>):********鉴权模式:1.Chap2.Pap[default:1]:2超时时间(5-60s)[default:5]:10XIX/T1/HW5680T-OLT01(config)#PPPOE仿真成功XIX/T1/HW5680T-OLT01(config)#pppoesimulatestop如都成果说明olt侧数据问题和用户帐号无问题，请上层设备继续检测。如测试账号成功用户账号不成功，建议检查用户账号和上网vlan是否正确3，IPTV问题（直播黑屏）第一步，检查用户组播数据如果olt下所有用户iptv都不好建议检查iptv全局数据Display