《消费者的合法权益受法律保护》教案.doc

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1、《消费者的合法权益受法律保护》教案教学目的：通过教学，使学生了解《消费者权益保护法》在我国法律中的重要地位以及法律对消费者权利规定的重要内容，初步培养学生一发维护自己合法权益的意识和能力。教学重难点：如何维护法律赋予消费者的合法权益？教学方法：讨论法、情景教学法教学课时：一课时教学过程：提问复习导入：1.我国法律如何保护公民的合法财产？2.《继承法》规定的继承范围、顺序是怎样的？归纳：国家不仅保护公民的个人财产所有权，而且对公民所有财产的继承权也同样给予保护。然而，在我们今天所处的经济社会中，公民还扮演着一个很重要的角色——消费者。随着市场竞争的加剧，在经济利益的驱使下，使有

2、些经营者可能会抛开职业道德，违反国家法纪，就这样假冒伪劣商品和劣质服务侵入我们的经济生活。而作为公民的消费者就有可能会受到这些潜在的危险的侵害。近年来，广播、电视、报刊等新闻媒体不断对消费领域内侵权事件进行曝光，报道司法机关和社会组织对消费领域侵权行为的制裁。公民对自己所享有的消费权利越来越明确，抵制假冒伪劣商品和劣质服务的意识也越来越浓。下面，请大家看赵丽蓉的小品《打工奇遇》，思考一下，看打工者如何维护公民的消费权益的？老太太尚能如此维护公民的合法权益，更何况每一个公民呢。为了更好地维护消费者的合法权益，使维权工作有法可依，我国制定并颁布实施了《消费者权益保护法》，是消费者

3、的合法权益有了法律保障。今天，我们就来了解一下这部与公民生活密切相关的法律。三、消费者的合法权益受法律保护。（板书）先出示三幅漫画，请学生说明其寓意。归纳：三幅漫画所描述的都是我们的显示生活，都是我们生活中的原型实例的艺术再现。请大家想一想自己周围，在你们的生活中是否也遇到过类似的事情呢？（学生举例）我们仅以“买鞋风波”为例，请大家结合课本内容，帮助小丽解决烦恼。（学生看案例）看过后，请告诉我，你们的第一个想法是什么？学生回答：要去告他？提出问题：告谁？为什么告？如何告？让学生四人一组展开讨论，并依次回答以上三个问题。归纳三问题答案：（1）告谁？我们曾经学过经济活动中三个参与

4、者——生产者、经营者和消费者。商家可能会推脱责任说，鞋并非自己生产，故应该告厂家和商家。（2）为什么告？通过看课本中的内容的出结论：由于侵犯了消费者的合法权益，所以要告。那么，法律究竟赋予消费者哪些权利呢？故事中的小丽，她的哪些合法权利被侵害了？1.法律赋予消费者的合法权利（板书）安全权（脚后跟掉了，扭伤）、知情权（不愿为小丽介绍）、选择权（强制性销售）、公平交易权（质次价高）、求偿权、人格尊严受尊重的权利（无权搜查）等。除此之外，消费者还享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利（成立消费者协会），享有获得有关消费方面和消费权益保护方面知识的权利，（3·15时，各个厂家、

5、商家竭力想消费者介绍自己和产品）等权利。（3）如何告？当有侵权事件发生时，法律给消费者提供实现自身权益的途径。不成不成与经营者协商解决请求消协调解不成向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁向人民法院起诉在经济活动中，消费者的权益的实现是以经营者履行义务为前提的，所以对于违反消费者权益保护法，损害消费者合法权益的行为，要承担相应的法律责任。这是保护消费者权益最有效的办法。2.损害消费者合法权益要承担法律责任(板书)(1)民事责任(2)行政责任(物价局、工商局、卫生局、计量局等)(3)刑事责任（影响极坏、致人伤残、死亡，触犯刑律）通过学习本课内容，使我们了解到了消费者享有的合法权益，并

6、学会了如何运用法律手段维护自己的合法权益。课后请大家结合小品内容，分析一下饭店老板的哪些行为将有可能会侵犯消费者的合法权益？我们下节课接着讨论。板书设计：《消费者权益保护法》三、消费者的合法权益受法律保护。1.法律赋予消费者的合法权利安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严受尊重的权利、依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利、获得有关消费方面和消费权益保护方面知识的权利、对商品及服务和维权工作进行监督的权利等。2.如何行使维权行为？向人民法院起诉侵民事责任不成消经向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁权不成费营行政责任请求消协调解行不成者者与经营者协商解决为刑事责任附

7、：漫画、案例材料