案场-置业顾问 岗位职责.doc

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1、岗位名称：案场置业顾问岗位描述：接待到访客户，向客户推介理想的房源，并促成成交。一、到访客户接待1、具备专业的销售技能、和良好的服务意识2、按照接待流程接待客户3、完整全面的向客户推介产品，并引导客户挑选房源4、如有必要，带客户实地参观、感受5、在客户沟通过程中，注意建立客户信任度6、及时解决客户提到任何问题7、如有需要，按流程为客户申请优惠8、正确、严谨填写《定房协议书》9、带领客户到财务交款，复印相关客户身分证件，并提醒客户保管好相关单据10、向客户赠送相关活动礼品，做好申领登记11、尽可能的多解客户信息，做好到访记录，建

2、立客户信息档案12、如有必要，协助同事接待客户，促成成交二、签约1、提前确认好签约时间，做好签约准备工作2、带客户财务处交房款3、向客户解释合同条款4、指导客户签属合同5、复印客户相关证件6、为客户整理好合同、相关单据及证件，提醒客户妥善保管7、送客户出门或上车三、客户维护1、通过电话、短信等方式及时向客户宣达项目相关最新信息2、有必要，帮客户做家人、亲戚、朋友工作3、将客户培养成你的销售员，给你介绍客户4、未成交客户约定再次来访5、将客户信息及时反馈给相应的分销公司或本公司电销业务员四、制定完成各阶段销售任务1、做好每周、月

3、度目标分解及工作计划2、按工作计划完成各阶段工作目标3、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整五、专业技能的提升1、积极学习各项专业知识2、积极参加上级安排的各项知识培训3、积极与同事或上级沟通分享工作中遇到的问题和经验六、其它1、严格遵守公司各项管理规定2、服丛管理，积极配合上级按排各项工作任务3、乐观、开朗、友好，乐与帮助他人，与同事和睦相处4、及时反馈在工作中遇到问题给销售主管5、配合销售主管积极解决工作中遇到的问题6、在无接待任务时，合理按排时间做好客户开拓工作7、积极做好外出拓展工作8、积极做好

4、市调工作