责任心和执行力分析.ppt

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1、责任心和执行力主讲：刘冰1讲师简介清华大学EMBA高级培训师浙江大学继续教育中心特聘教授美国人力资源协会中国区特聘培训师中国企业联合会注册培训师中国注册职业经理人认证特聘培训师北京赢家大讲堂签约培训师获全国百佳培训师、中国品牌讲师等称号2目录认知责任的内涵与真谛责任心是卓越执行力的基石承担责任才能高效执行组织执行力来自于管理者的责任心建设以责任管理为核心的执行力体系3什么是责任？探究：4我们的责任都有哪些？思考：5你身边有哪些不负责任的现象？对自己和他人会有怎样的影响？……6“人应各负其责”是什么意思？你知道吗？789责任的内涵一责任由角色而来——责无旁贷二预见失责的后果——未雨绸缪三责任是个

2、体在群体中的相处准则——互惠的利他四责任是正确的人生态度——积极主义10目录认知责任的内涵与真谛责任心是卓越执行力的基石承担责任才能高效执行组织执行力来自于管理者的责任心建设以责任管理为核心的执行力体系11国外著名企业家的话：比尔盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。鲁郭士纳说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。罗伯森沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。12齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。——《韩非子》为什么会出现南郭先生

3、？问题的根源何在？案例分析：组织低效是如何产生的13执行力究竟是什么所谓执行力：狭义——是员工个体有效实施、完成任务的能力广义——是指群体执行命令、贯彻决策、实施计划、完成任务、达到目标的组织管理能力的体现（或称组织效率）。14员工执行力的三级素质要素——1、基础智能，表现：A、智商IQ——2、心理性格能力，表现：A、情商EQ敬业精神、责任心、忠诚度B、灵商SQ事业心和使命感，主动工作的意愿C、逆商AQ百折不挠的行动习惯和积极心态15员工执行力的三级素质要素——3、技术技能，表现：A、实际完成工作任务的显在操作能力B、具备完成工作任务的潜在胜任能力C、技术创新和能力提升的自觉能力16职责不清

4、，分工不明，缺乏明确的责任目标和责任要求缺乏具体的、量化的、细致的责任标准缺乏责任过程与责任结果的指导、检查和奖惩自动自发的员工是管理出来的！组织执行力的三级管理问题17能否扳道岔？10个孩子1个孩子*正常使用的铁路废弃的岔道10个孩子18目标行动方法赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础利润HR团队执行力个体群体组织内在素质制度流程机制文化19责任是个人素质水平的基础—培养新能力责任是卓越企业文化的根本—打造新文化责任是高效管理体系的核心—激发新绩效责任是打造卓越团队的内推力—创造新团队20目录认知责任的内涵与真谛责任心是卓越执行力的基石承担责任才能高效执行组织执行力来自于管理者的责任心

5、建设以责任管理为核心的执行力体系215％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。对二百多家企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：2285%的员工在干什么5％的人看不出来是在工作。25％的人正在等待着什么。3O％的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。25％的

6、人正在按照低效的标准或方法工作。没事干2324影响执行力的四种职业观病症责任负担症：被迫心态岗位权利症：趋利心态价值缺乏症：无动力感心理缺陷症：借口心理25打破思想的枷锁?被迫是一种假象，自我选择，主动负责！权利越大，责任越大，接受权利别忘承担责任！动力来源价值，价值来源自我！不管何时何事，自己是一切的根源，时刻归因于内！26责任是个人价值实现的前提责任推动人进步：责任是经验积累的最好载体责任是成长阶梯多承担一点为自己创造经历责任创造机会不敢承担责任是最大的风险责任带来回报承担责任者，才会有更大的责任让你承担27做一个有责任心的人改变自己的思维习惯和归因方式。从小事做起，从身边做起，养成习惯！

7、启迪：你有两个选择！2829目录认知责任的内涵与真谛责任心是卓越执行力的基石承担责任才能高效执行组织执行力来自于有责任心的管理者建设以责任管理为核心的执行力体系30组织管理的三个层次高层中层基层决策层执行层操作层31不同层次人员的执行力决策层执行层操作层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现操作性32高层：做正确的事确立并下达目标（战略、目标、规范）33中层：正