培养团队协作精神增强团队的凝聚力.ppt

《培养团队协作精神增强团队的凝聚力.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、全员培训教材12经营管理NO：YLAQ-1203赵端华培养团队协作精神增强团队的凝聚力目录团队的力量什么是团队什么是团队精神什么是高效团队什么是团队凝聚力如何增强团队凝聚力如何维持团队凝聚力全员培训教材12经营管理NO：YLAQ-1203赵端华团队的力量团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的羚羊、狮子、大象等集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！团队的力量折不断的筷子大雁东南飞的壮举交响乐团的演奏以少胜多的战争全员培训教材12经营管理NO：YLAQ-1203赵端华

2、什么是团队1、什么是团队？团队的定义为了共同目标而在一起工作的一群人由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。2、团队的基本要素共同目标互相依赖归宿感责任心3、团队的三大要件团队的筋骨——组建架构团队的血肉——人员配备团队的灵魂——相互信任4、团队的灵魂——相互信任信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征信任的维度划分（1）品德正直、诚实、可信赖。（2）能力具有技术技能和处理人际关系的知识4、团队的灵魂——相互信任（3）一贯性可靠，不是变色龙或朝三暮四，行为可以预测。（4）忠实不

3、搞阴谋诡计，人前人后均懂得维护和保全别人的面子。（5）开放畅开心扉，与他人倾心交流，共享信息。排列顺序品德＞能力＞忠实＞一贯＞开放4、团队的灵魂——相互信任怀疑和不信任是公司真正的成本之源：它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加倍。--------《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏哪一项特质你了解你的领导和队员吗？全员培训教材12经营管理NO

4、：YLAQ-1203赵端华什么是高效团队高效团队的基本特征有明确的共同愿景和实干精神：工作如果没有愿景就会枯燥乏味；有愿景而没有实干只是一种空想；有愿景再加实干就有了成功的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作（1）愿景是什么？愿景：以清晰的图象和隐喻的方式来表达一种特定的长远目标不仅进入我们的思想，而且进入我们的心灵、血液和骨髓想象力比知识还重要（2）为什么愿景很重要？愿景可以团结人、激励人愿景是困难时期或不断变化时代的方向舵；愿景是可用于竞争的有力武器；愿景能够建立起一个共同体。（3）成功愿景的特征清晰（Clear）、持久（Consistent

5、）、独特（Unique）、服务（Serving）激情清晰持久独特服务好奇心历史因素地理因素愿景的四大支柱（4）案例1麦当劳公司的愿景我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”的业务使命，提高我们的市场占有率和赢利率。（4）案例2美国默克公司愿景本公司是为社会提供卓越的产品和服务——创新和解决问题，以提高生活质量和满足顾客要求，为员工提供有意义的工作和个人发展机会，为投资者提供可观的回报。我们经营的目的是提高全人类的生活水平。致力于以最高道德标准和诚信原则行事。努力追求最高科

6、技水平，以促进人类和动物的健康。我们追求利润，但都是我们满足顾客需要和有益人类的工作中获得。要在竞争中不断超越自我并满足社会和顾客的需求，必须依靠诚信、知识、想像力、技能、多元化和员工协作。我们努力创造一种互相尊重、互相鼓励、团队合作的环境。（5）养护中心的愿景我们以“提高生活质量，保障健康安全，延长寿命”为宗旨，全力打造“父母般照顾，儿女般呵护”的家庭亲情式精品健康养护模式。通过我们的努力实践，为解决社会老龄化这一世界性难题，探索出一套可资借鉴的宝贵经验，为人类的健康事业做出前所未有的贡献，创建国际一流品牌，以实现服务中国、造福亚洲、走向世界的宏伟目标。（6

7、）愿景与现实和信心间的结构性冲突----不断厘清愿景与现况的差距和努力方向创造力、潜能开发深信无力你的现状你的愿景或不够格目前真实情况长远目标消极、观望、等待5、高效团队的基本特征高素质的领导以身作则、身先士卒凡事以团队利益为重协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的队员积极的工作态度不同专业知识、技能和经验懂得相互协作共同完成工作善于进行团队学习至少具备4种人的性格：“深谋远虑”“务实者”“亲民者”“前锋者”高层管理须是一个团队，各种所需的性格在团队成员中能够得到互补。（1）高素质领导的性格特征成功的团体组成：有才能的个人有共同的愿景团队共同学习团队协作精神

8、（2）高素质的团队成员世界排名第一、第