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1、管理信息系统规划的主要方法管理信息系统规划的主要方法◇学习目的◇·了解和掌握管理信息系统的常用规划方法的基本思想、步骤和优缺点·区分BSP法和CSF方法的不同点◇内容提要◇·关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）·战略目标集转移法（StrategySetTransformation，SST）·企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）管理信息系统规划的主要方法关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）战略目标集转化法（StrategySe
2、tTransformation，SST）企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）信息分析与集成技术（BIAIT）产出/方法分析（E/MA）投资回收法（ROI）、征费法（chargeout）、零线法、阶石法等。一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）1、定义关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些因素来确定系统的需求，并进行规划。注：·一个组织的信息需求取决于少数管理者的关键性成功因素。·关键性成功因素是由行业、企业、管理者以及周
3、围环境形成的。·在关键性成功因素分析中使用的主要方法是面谈。一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）2、步骤企业目标1、目标识别2、CSF识别3、性能指标识别4、数据字典定义一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）树枝因果图一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）3、举例国际一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）国际一流大学教
4、学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果......组织目标目标识别关键成功因素性能指标3、举例一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）注意：（1）企业战略目标对关键因素确定的影响提高市场竞争力缩短制造工期一、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,SCF）（2）当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。保持成本优势保证质量稳定注重引进国外技术侧重销售管理注重售后服务保证客户满意度真正做到面向消费者面向市场的
5、整体市场战略密切注意分销渠道的演变通过规模经营提高现有网络的效率提供多元化服务保持和发展成本优势。二、战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）1、定义战略目标集转化法（SST）把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转化为管理信息系统战略目标的方法。二、战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）2、步骤识别组织的战略集①描绘出组织各
6、类人员结构②识别每类人员的目标③对于每类人员识别系统相应的使命及战略将组织战略集转化为信息系统战略①根据组织目标确定信息系统目标②对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束③根据信息系统目标和约束提出信息系统战略二、战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）3、举例账户自动结算系统(MO1,C1)利益群体组织战略集信息系统战略P:公用事业Cu:顾客G:政府S:股东Cr:债权人E:雇员M:管理者组织目标战略属性组织战略MIS目标战略约束年增收入10%(S,Cr,M)复杂管理(S2,M)改
7、进现金流(G,S,Cr)O1简化结账环节(O1,O2)改进结账速度(S2)账户自动结算系统(MO1,C1)作好模型(A1)增新产品(O1,O5)…(CU)………(O3,O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2…MO3…MO4…MO5…C2…C3…C4…D2…D3…D4…D5…三、企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）1、定义基于信息支持企业运行的思想，先是自上而下识别系统目标，然后再自下而上设计系统.通过对实现企业目标的企业过程以及在此过程中产生的数据进
8、行分析，对实现企业目标的企业过程进行重新认识，构建基于现行系统又优于现行系统的管理信息系统，从而更好的实现企业目标。三、企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）2、作用–确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。–对数据进行统一
