大运营宣贯资料V5.ppt

《大运营宣贯资料V5.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、集团大运营工作宣贯运营中心2016年3月目录对“大运营”者的要求四怎么“大运营”三什么是“大运营”二为什么“大运营”一近期出台文件与管理要求五为什么“大运营”第一部分为2016年经营指标的达成提供保障；把握新一轮的市场机遇，匹配集团的高速发展需求；应对项目数量剧增、管控难度大幅增加带来的运营挑战；为集团管控体系建设及做强区域做出积极探索；大运营目的：完美开盘、完美交楼、完美收官、助力营销。背景与目的例如：将广清、莞深、沪苏、江苏、湖南、东北等区域作为试点人员组织构架的搭建完善，优先内部挖潜区域各业务口管控体系、流程的建立提高区域平台人员岗位胜任力资源储备完成——《碧桂园集团高管会议纪要（20

2、15年9月）》管控到位权责清晰区域平台做实做强帮扶督导培训区域集团协助区域完成过渡力争一至两年时间实施要点：集团进行过程帮扶，可在试点区域初期派驻工作小组，协助区域共同完成平台搭设及完善工作。背景与目的什么是“大运营”第二部分“1对1对1”的工作平台：介于项目、业务部门与总裁三者间的一个实实在在的工作平台，工作模式由“1对多、多对1”过渡到“1对1对1”的模式。“横向协同、纵向打通”的机制：通过加强各专业业务之间的工作交圈、打通各纵向条线间工作壁垒，迅速、高效解决以往工作模式难以解决的问题。“资源整合”的方法论：聚焦于问题的解决，而解决的方法、路径以资源整合的思路、全局的观点来综合研判、实施

3、及解决。“大运营”是什么怎么“大运营”第三部分集团层面区域层面质量（提升质量）进度（扭转前松后紧）成本（实施有效控制）助力营销（保供货、交楼及良好口碑）工程管理中心制度保障过程监督客户关系管理中心交楼管理及时维修运营中心明确计划标准强化考核激励成本管理中心聚焦“成本策划、合约规划”过程监管财务资金中心、人力资源中心、采购中心、研发设计中心等（包含但不限于以上中心）工程技术部客户关系管理部运营管理部成本管理部区域其它职能部门大运营思路：横向协同、纵向打通协同配合各版块横向协同统筹质量、进度、成本等各版块，实现集团及区域各职能部门之间的横向协同和集团战略与要求向区域、项目的纵向落地，有效解决战略

4、末端失效问题，打造一体化大运营体系。一、管控思路注重过程管控，以过程促结果，以成败论英雄。以区域大运营组作为监督主体，项目作为责任主体，作为管控工具进行正负向激励，实现“三完美，一助力”——完美开盘、完美交楼、完美收官、助力营销；重实践、轻理论，效率优先，解决问题。目的要清晰，用目的来判断和寻找答案；横纵结合，以横促纵，过程中完善体系，做实做强。横向协同不是最终目的，最终目的是为了服务项目，以及做实做强区域。二、“大运营”如何实施各职能中心内本职工作正常开展，无需向大运营工作组提报。1对于新区域，集团大运营工作组与区域合二为一快速开展工作；对于新项目，区域大运营工作组与项目合二为一快速开展工

5、作。2集团工作组重点帮扶20%左右有需要之区域。3三、“大运营”总体要求成立集团大运营工作组，组长：陈斌副总裁；组员：运营中心：夏翠微、毛小平，工程管理中心：杨磊，成本管理中心：杨玉林、邹锦枝，采购中心采购部：陈思卓，客户关系管理中心客户关系管理部：袁靖，研发设计中心分院管理一部：李丹俊，营销中心：陈穗金，营销中心销售管理部：梁晓珊，财务中心预算管理部：闻江波，人力资源中心：赵梦，信息管理中心：赵刚，河南区域：张忠东，莞深区域：张剑，湖南区域：周文理，佛肇区域：王李宏，江苏区域：钱剑勇，广清区域：杨峰;工作组秘书：运营中心运营管理部：张远川。注：小组成员均有权代表其所在中心表态及决策，区域领

6、导则担当专家角色，对集团大运营工作建言献策。业务之间内在冲突打破内部壁垒工作协同的不充分管控过程中的真空地带集团各中心职能部门实现：对区域、项目全方位、多角度的管控帮扶给予经集团批准之决策权重点关注工作原则：按集团利益最大化作为原则，以解决问题为目的，代表集团做到“及时反应，快速决策”。四、组织保障——集团层面目标及战略一致性大运营工作组聚焦围绕项目达成“成就共享”、“同心共享”及各项经营目标，如何做好前置策划，保证各项目在实施过程中的思路清晰、目标明确。月度例会原则上全体参加，每月下旬首个星期二上午，讨论共性、覆盖面广的议题，重点关注“横向协同”。不定期会议由集团大运营工作组组长视实际情况

7、需要确定，解决集团层面相关专题与区域提请问题。临时动议可使用微信等方式随时跟进、解决，并形成记录，需要时报莫总、小组相关成员，重点关注“纵向打通”。上述会议由陈斌或授权人士主持，均形成纪要，只列会议决定与结论，不记录成员发言内容。抄报莫斌总与小组成员，小组成员安排所在中心内传阅。四、组织保障——集团层面——运行机制集团工作组输出要求与方法论：区域工作组根据自身情况实施与落实，亦向集团上报好的经验与方法。集团与