我做面试官之技巧.ppt

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1、我做面试官——有实力就会有魅力思考为什么要学习这个课程？你心目中的面试官是什么样子的？你认为面试官主要是做什么？面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才的能力。面试官的概念面试和面试官的重要性通过应聘者的简历，可以大致了解其为人、经历、教育背景等信息，但仅仅依靠简历是不能决定录用与否的。现实生活中，企业用人仅仅看简历就决定聘用的事情恐怕不多。即使从应聘者的出身．志向等情况来看，其条件都是无可挑剔的，也必须对应聘者进行面试，这是招聘的大原则。有些企业在招聘过程中，可以忽略笔试，但决不省略面试，从

2、中可以看出面试的重要性。既然面试这么重要，也就是代表着我们面试官与面试同等重要面试官的概念如何做一个优秀的面试官面试官需要注意的关键点作为面试官的忠告内容6面试官的常见问题到底要招什么样的人?要什么人我有感觉，但是我无法量化标准。简历怎么看？如何问？问什么？回答代表什么？面试表现很好，但实际不行？如何判断他说的真假？测评方法到底有用吗？如果你是面试官，你会怎么样进行面试呢？如何做一个优秀的面试官一、准备工作明确企业需要招聘什么样的人才（基本原则是“不求最优秀，只求最适合”。）期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应

3、聘者的信息，根据这些背景信息整理出面试指导。面试官需要安排好一个专业的面试（即尽可能的把面试安排在专用的面试地点）9面试官需要解决的3个阶段6大问题准备阶段问题问题1：对自己究竟要找什么人心里缺少把握问题2：不做准备就面试问题3:缺少有效“察”人术问题4：总嫌HR太麻烦,认为面试选人有一次就够了甄选阶段问题问题5：凭借个人感觉做决定问题6：糊里糊涂选“错”人决策阶段问题10Q2不做准备就面试Q1究竟要找什么人？No1招聘标准制定技术No2心理素质与预测因素No3简历筛选策略No4面试官的公关价值Q3缺少有效“察”人术Q4面试一次就够了Q5凭借个人感觉做决定Q6

4、糊里糊涂选错人No5面试问题技术No6行为观察技术No7测评手段实施技术No8每一轮面试都有意义-初试排除法-笔试优选法-复试针对法No9面试官应该了解的信度与效度No10干扰甄选稳定性的因素Stage1准备阶段Stage2甄选阶段Stage3决策阶段3个阶段6大问题10个解决策略二、面试流程握手、自我介绍面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题面试提问对于职位要求的提问要满足岗位需求关注结果结束面试询问应聘者一些缓冲问题12面试官的公关价值13企业面试官的公关价值对企业的永久印象忠诚度潜在顾客和投资人把面试中地位感受理解为领导风格把面试提问方式理解为工作沟通

5、方式把面试的不规范理解为企业不正规把面试的不专业理解为企业不成熟招聘号召力面试时间面试次数面试专业程度主试者年龄和职位14-环境正式、正式着装（职业套装）-提问人的年龄应该大于应聘者-面试全程中都不说“你”，只说“您”-如有纸笔心理测试，事先征求应聘者的同意-非语言交流充分，目光接触、点头-面试开始前小组成员要站起来和应聘者握手-面试开始前和结束前要对应聘者表示感谢-面试结束后，小组成员站起来和应聘者握手面试官需要传递的信息尊重亲和15公正专业面试官需要传递的信息-初试采用结构化面试，对候选人问同样的问题-同一个提问人，相同的笑容、语气、语速-在正式结果出来之

6、前，不做任何倾向性的暗示-组成正式的面试小组，由多人面试一人-正试的面试评分表-面试提问要针对职位的胜任特征-初试不宜用追问式的压力面试公正专业16三、面试技巧形象篇面试中的非面试目的尊重、亲和环境正式、正式着装（职业套装）；提问人的年龄应该大于应聘者；面试全程中都不说“你”，只说“您”；17非语言交流充分，目光接触、点头；面试开始前小组成员要站起来和应聘者握手；面试开始前和结束前要对应聘者表示感谢；面试结束后，小组成员站起来和应聘者握手。尊重、亲和19人职匹配五个维度20以人为本，东方文化倾向以事为本，西方文化倾向五个方向上的人职匹配职业匹配个性匹配团队匹配

7、组织匹配任务匹配社会人：心理素质与社会要求职业人：胜任素质与职业要求同事：人际技能和团队氛围上级：领导能力与追随风格下属：追随能力与领导风格观念人：个人的价值观与企业文化经验人：技能水平与人员配置战略专家：关键技能与目标精度通才：技能结构与目标宽度兴趣：职业性向和工作性质发展：成就动机与企业战略方向2134521基于人格分析的面试问题技术22人格发展ErikHErikson艾里克森希望(0－1岁)基本信任对基本不信任意志(1－3岁)自主对羞怯和疑虑勇气(3－5岁)主动对内疚能力(5－12岁)勤奋对自卑忠诚(12－20岁)同一性对角色混乱爱(20－35岁)亲密对

8、孤独责任(35－65岁)繁殖与停滞智慧