新产品开发流程管理-以市场为驱动 -.ppt

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1、新产品开发流程管理-以市场为驱动2015年1月陆彩莹1.一个特别的产品2.基于客户的声音3.在开发项目前期做好预先工作4.获得清晰的产品定位5.循环的开发过程-建立、测试、获得反馈和修改6.速度！从构思到发布新产品七大关键的成功因素1.一个特别的产品为客户提供独特价值方面具有优秀的竞争力，或者解决了一个其他同等竞争产品没有解决的问题。对于一个客户来说提高了产品的性价比。相比同等竞争产品而言，为客户提供了优秀的可以实际感知和衡量的质量。为客户提供有用而且明显可见的产品价值。从构思到发布新产品七大关键的成功因素请记住：产品的特性花费的是开发者的钱，而客户花钱买的却是产品的价值。特性和价值这两者并

2、不是同一样东西。所以在思考和定义产品的独特性时，应该从客户使用价值出发。2.基于客户的声音对成功是非常重要的，这就是所谓的市场因素和客户聚焦的新产品开发方法需求识别用户需求理解市场需求满意度经常的客户接触强烈的市场知识和市场调查市场活动的执行质量对市场前端活动的更多投入3.在开发项目前期做好预先工作是成功的关键要素初步筛选：进入项目的第一个决定最初的市场评估-第一个评估市场容量和可能的产品接受度、销量的快速市场调研最初的技术评估-对项目进行技术评估，技术风险和技术可能的实现方法最初的运作评估-供应源、制造和运作问题详细的市场调研、市场研究、和客户意见调查概念测试-向客户和用户测试产品的概念来

3、确保客户喜欢或会购买价值评估-确定产品对客户的价值在进入开发阶段前进行商业和财务分析最佳创新企业在以下方面胜出：从用户角度确定产品的经济价值；在产品设计时倾听客户的意见；在产品开发时进行商业和财务分析；4.获得清晰的产品定位-避免范围变动和不稳定的规格-意味着更高的成功率和更快地面市项目开发范围：国内还是国际；目标市场定义：精确到这一产品为谁设计；产品概念：这个产将要成为什么样子和将要有什么样的功能（从用户角度来描述）；可以传递的价值，包括对用户或者客户的价值定位；定位战略（包含目标价格）；产品的特性、属性、绩效要求和高层次的规格（进行优先级别管理：‘必须有的’和‘可以有的；5.循环的开发过

4、程-建立、测试、获得反馈和修改-早点让客户接触产品的要素，常常可以得到合适的产品建立，即使只是一个产品的模型或者代表；测试，测试客户或者用户对于产品的兴趣、喜好、购买意愿；获取反馈，获得客户的反馈的第一手资料，更为重要的是，知道产品哪些地方需要得到改进或者改变；修改，根据客户反馈修改产品的定义，并且进入下一循环的‘建立-测试-获取反馈-修改’过程，但是这一次的循环更进一步接近最终产品。6.良好的设计和有效执行的市场发布是新产品成功的核心。而发布工作的核心部分则是坚实的市场计划。市场投入计划必须在新产品开发的早期进行。它不应该在产品接近商业化时才被想起；产生对市场投入计划有用市场信息的市场研究

5、需要在新产品开发工程的过程中进行；销售部人员、技术支持人员和其他一线员工，必须参与到市场投入计划的研发。这样可以使有价值的意见和洞察力融入该计划的设计中；7.速度！一定要小心，不要过分追求速度和产品开发周期的缩短。把事情优先次序排列并焦点集中（把有限的资源投入到真正值得开发的项目中）一次性把事情做对（在项目的每个阶段都要保证质量）前端作业和定义（给出明确的产品和项目定义）组织一支真正能跨职能团队&平行的开发流程（每个开发小组都应该是各个职能部门相结合-包括市场部门、研发部门、运营部门、工程部门和销售部门-协同工作来平行或者同时完成任务）从构思到发布的阶段-关口系统五阶段：确定范围、确定商业项

6、目、开发、测试和验证、产品发布活动（项目团队进行信息收集活动）综合分析（对项目团队活动结果的综合分析）交付物（综合分析的结果-关口处的输入或者交付物）然后就是一个关口：通过或终止（通过/终止决策点—评估结果，并且做出一个投入更多（资源）的决策。）五关口：构思筛选、再次筛选、进入开发、进行测试、准备发布一些列要求的交付物：可见的完成结果。项目据以判断的准则：‘必须满足’、‘应该满足’做出优先级排序。确定的输出：一个决策（开始/终止/继续进行/循环），获得批准的下一个阶段的行动计划（包括要求的人员、资金、承诺的工时和一个达成共识的时间表），还有交付物清单和下一个关口的日期）。五阶段+五关口旨在发

7、现和寻找机会并产生创意的前期工作。实施直接而基本的技术研究，探索新的技术可能性；和领先或者创新用户一起工作；使用客户声音研究捕捉说不清的需求和客户的问题；竞争分析和对有竞争力产品的逆头脑风暴；实施一个创意-建议的机制，激发来自员工的构思；扫描外部世界，通过‘开放的创新’来搜寻来自外部的构思等；发现阶段‘温和的过滤’，相当于把项目限定在一些关键的‘必须满足’和‘应该满足’的准则上。准则包括：战略一致性（是否符合