洗发专业流程.ppt

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1、洗发的专业操作流程几大步骤：顾客进店咨询（干洗或水洗）、引导入座、洗发诊断、建议要求：统一步骤、规律、节奏、手法、用手指肚搓挠。洗发的专业操作流程1步：带领至洗发床(检查洗头床是否洁净)【言：XXX，请您到这张床，慢一点。】洗发的专业操作流程2步：给客人围好毛巾(注意衣领),并-扶-躺-好（手扶背，客人坐好后，再慢点躺下）【言：稍等帮您围条毛巾，请问衣领可以帮您折一下吗？好了！可以躺下了、】注：围毛巾时，一定要把衣领包裹在毛巾内，以免弄脏弄湿衣领。洗发的专业操作流程3步：带好口罩,开水(放低)—试水温.（喷头放置盆底轻开阀门注意水压调整好水压后迅速用手腕处试好水温，开始洗发。）【语言：

2、贵宾您好，我是【人气技师**】很高兴为您服务。【语言：现在开始健康洗发，洗发的时间是7或10分钟。】洗发的专业操作流程4步：冲湿头发—(8分湿)（手握喷头边缘，沿发际线冲洗两变，手跟着水边抓边洗）【语言：请问水温可以吗？（不用不好意识，我在帮您调一下）！】【语言：请问您头发今天想怎样做？】洗发的专业操作流程5步：第1次打洗发精1—2下用量即可。打沫：挤压少量洗发精在手心轻柔均匀，涂于头顶两侧均匀抓揉，感觉泡沫够涂抹全头时，开始由发髻线至两侧耳顶并涂抹于后脑部，整体把泡沫揉均匀。6步：中间冲水—试好水温—不必冲净洗发精.洗发的专业操作流程7步：第2次打洗发精—（打沫：同上）（抓挠：步骤、规律、

3、节奏、手法、）第一步、由前额中心点开始，用两大拇指肚互相交叉的搓向黄金分割点。（节奏：5下3遍）【点按中线穴位，5点2遍】洗发的专业操作流程第二步、由两头维穴搓至头顶两点。【言：请问力度可以吗？】（节奏：5下3遍）【点按头维穴位，5点2遍】洗发的专业操作流程第三步、两鬓侧发区，由上向下搓。（节奏：5下3遍）【点按前发际线穴位5点2遍】洗发的专业操作流程第四步、两鬓侧发区，由前向后搓。搓挠至中分线。（节奏：5下3遍）【点按侧、顶区穴位5点2遍】洗发的专业操作流程第五步、单手扶住后脑一侧（轻侧头）另一只手搓挠另一侧，两手交替抓挠，【点按颈部、脑后区5点2遍】由颈际发线搓挠至黄金点。（节奏：5下3

4、遍）最后双手抓挠。（节奏：5下2遍）洗发的专业操作流程第六步、轻挠前发际线，重复动作1、2、3、4、5（节奏：5下2遍）【按摩重复，1、2、3、4、5步】洗发的专业操作流程第七步、双手头顶、发炫处交叉抓挠【言：还有痒的地方吗？】（节奏：5下2遍）【滑按侧、顶区穴位5点2遍】洗发的专业操作流程第八步、五指由上顺下滑推头皮头顶区和两鬓侧发区（节奏：慢5下1遍）【滑按侧、顶区头皮5点1遍】洗发的专业操作流程第九步、五指交替轻拔头顶区头发（节奏：慢5下1遍）【轻拉炫、顶区发根5下1遍】洗发的专业操作流程第十步、五指交替轻弹脑后区、（节奏：各5下2遍+各5下2）发旋处（节奏：5下2遍）【轻弹后、顶区头

5、皮5下2遍】洗发的专业操作流程8步：最后冲水——试好水温,<询问:水、温可以吗?>必须冲净洗发精.洗发的专业操作流程9部：护理—挤压少量护发素,在手中揉开后,打置头发受损处.进行手指梳通.梳通后进行有效按摩。按摩流程与洗发动作抓挠流程相同，只是技术运用手法上有所调整。洗发的专业操作流程10部：最后冲水——冲净、擦干、包扎好头发后再扶起贵宾、收好毛巾、围好客人。包头：用一条干毛巾将头发沿发际线包好，让顾客坐到椅子上准备（注：包头先用毛巾将脸周，耳朵周围及头发上的水吸干，在沿着发际线包裹整个头发，不可包住眉宇、耳朵）；洗发的专业操作流程洗发要求：•洗发沟通：必须要有礼貌有专业性的沟通，要了解客人

6、的精神状态，要了解客人所要做的项目，再展开我们的话题。•洗发技术：必须统一手法、必须要熟练专业，根据客人的要求，力度大小要自由掌控。•洗、按时间：15－20分钟。洗8－10分钟、按8－10分钟，时间必须到位。•在洗的过程中不要总看到时间，要以洗的质量为主，让客人感觉到舒服，而不是感觉在浪费时间糊弄客人。洗发的专业操作流程专业的礼貌沟通•您好、我帮您的衣物存放在箱里吧？我为您穿上客服，这样穿我帮您系一下。请您到这张床，慢一点、稍等，我帮您围条毛巾，请问衣领可以帮您折一下吗？慢点我扶您躺下，这样可以吗？•您好现在开始专业洗发时间是15分钟•您是想用专业洗发水还是卡诗专业的消费洗发水洗发时间是20

7、分钟洗发的专业操作流程注意事项•1注意呼吸带上口罩。•2在洗之前先了解头皮有无伤。•3水龙头放置盆底，轻轻打开水龙头。•4要用手腕试水温，要快。•5手握喷头的边缘，沿发髻线冲洗一遍，手跟着水边抓边洗。•6注意水压，切勿把水流入客人耳朵。•7请问水温可以吗？如凉或热要先客人说声“不好意思”，帮您从调一下。•8您经常到本店来吗？•9您觉得洗的力度可以吗？这样行吗？10您觉得还有不舒服（痒）的地方吗？如客人挑刺嚼牙