mdr系列多通道数字语音雷达记录仪

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1、MDR系列多通道数字语音雷达记录仪一、什么是MDR？电话这一通讯工具已经深入到社会各个层面，应用于众多的领域。在交通、能源、金融、政府机关等行业的调度通信应用中，在各行业呼叫中心的电话服务中，通话的内容成为重要的商务凭证和管理依据。人们需要一种设备能在不影响通话的情况下把通话内容记录下来，安全保存下来，同时便于管理者监控通话记录，有效的保证历史数据。多通道数字语言记录仪（Multi-ChannelDigitalRecorder简称MDR）就是东进公司提供的这样一种设备，采用数字信号处理的高科技技术和人性化设计，提供安全可靠的电话录音监控功能，雷达记录重放

2、功能的专业记录设备。目前东进MDR记录仪已有多种不同性能的产品，形成一个系列，以满足不同行业和环境用户的需求。二、功能介绍1.监听功能：对某条电话录音通道或某几条电话录音通道的实时监听。2.回放功能：（1）录音回放：录音回放只能回放通话内容，不能回放雷达录音。查找已有的录音记录，回放通话内容。可根据通话的时间、通话方的电话号码、通话时间长短等条件来进行查询，还可查询未接电话的信息。（2）综合回放：综合回放可以选择想要回放的录音通道（最多4路）和想要回放的雷达通道（通道数不限）实现回放。3.备份功能录音系统总共提供了四种备份途径：自动备份、开始备份、特殊备

3、份、回放备份。分别说明如下：（1）自动备份：录音系统从上一次自动备份日期开始到当前时间的前一天为止，将硬盘上的录音文件备份到备份分区。它是由工作时间里的备份时间管理的，只有在该时间段录音系统才会自动进行备份。如果有雷达录音，也会同时备份；（2）开始备份：实际上是自动备份的手工激活，该选项可以在非备份时间手工激活自动备份。如果有雷达录音，也会同时备份；（3）特殊备份：选择需要备份的某一天或某几天的录音文件，将其备份到备份光盘上。如果有雷达录音，也会同时备份；（4）回放备份：选择将录音回放的录音文件部分或全部备份到光盘或者USB设备上去。不支持雷达录音的备份

4、。上述三种备份途径，根据自己的需要灵活地使用。4.权限设置用于操作员的新建、删除、权限配置操作。操作员分为三个等级：超级用户、一般用户和关机用户。超级用户：具有所有权限，可以控制所有通道；一般用户：只对有限的通道具有监听和查询的权限；关机用户：只具有关机的权限。5.通道设置通道设置可选择对选定的通道进行配置。如果有雷达通道，则弹出相应的雷达通道设置窗口。6.统计统计功能用于统计每个通话线路的全部通话次数、通话时间，以及无人接听电话次数等数据。输入统计的时间段、通道范围等统计条件，可获得所需的统计信息，如果安装了打印机，可打印出此统计信息。7.巡检巡检功能

5、可以查询出所有通道的最后一条记录，可以进行回放等操作，便于用户判断通道的工作状态是否正常，查询结果显示与操作同语音查询结果相同。三、网络管理MDR提供一个重要的可选功能：对MDR数字录音设备进行网络管理（包括网络监控以及远程查询）。网络结构如图1所示。图1MDR网结构图1.网络监控：在配置好服务器的IP地址以及客户端的IP地址，运行客户端，连接服务器成功后，客户端将显示服务器所有通道的状态以及磁盘信息，界面与服务器界面相同，实现远程监控。2.远程查询下载：客户端可以对服务器的数据进行查询和下载，查询操作与服务器本机操作方式相同。下载到本地的wav格式可以

6、直接用mediaplayer播放。用户也可以远程回放该语音记录，会有一定的缓冲，视文件大小而定，播放操作与本机操作方式相同。3.其他远程操作：用户还可以对服务器进行其他的远程操作。系统设置，查询统计，查看日志等，操作方式与本地操作相同。用户也可以进行综合回放的远程操作，回放的雷达语音数据通过0号通道进行，雷达数据同样从雷达数据接口发出。远程监听功能会将监听的语音数据从0号通道发出。（MDR记录仪系列各种产品的详细内容将在以后陆续刊登）