路线图绘制说明.ppt

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1、路线图绘制说明部门：东北大区营运管理组日期：2008年4月20日提纲线路管理的原则6个一致性的原则RMS录入管理规定路线图绘制的步骤线路规划线路拜访（客户资料收集）路线图绘制线路管理的原则北销售公司要求在5月15日前线路调整工作完毕，调整后标准为：线路管理必须坚持6个一致性的原则：1、各业代RMS系统客户资料、2、王老吉客户资料登记卡、3、业务代表客户基本资料卡、4、路线图、5、JDB业务代表拜访日报表、6、《渠道网点》报表内容－－－－以上6项内容必须保持一致；RMS2.0渠道客户录入管理规定渠道类别RMS2.0是否维护批发是餐饮是现代是特通否小店否

2、目前公司要求进入RMS2.0集中管理的渠道为以下我司员工计划拜访的:特通,小店录入到EXCEL表格中，由区域自行管理；暂时不进入RMS2.0提纲线路管理的原则路线图绘制的步骤线路规划线路拜访（客户资料收集）路线图绘制线路管理的步骤线路规划（已经完毕）线路管理的步骤线路规划（已经完毕）提纲线路管理的原则路线图绘制的步骤线路规划线路拜访（客户资料收集）路线图绘制路线图绘制的步骤线路拜访(客户资料收集)列出区域内所有目标客户名单画出5天路线图在《业务代表客户基本资料卡》上列出需要日常定期拜访的客户并标注拜访顺序按拜访顺序在《路线图》上标注网点主管审核后，交

3、文员输入RMS系统(小店/特通录入EXCEL表格)每周更新后打印给到业务代表完成时间:5天(周一至周五)完成时间:5天完成时间:5天线路拜访（客户资料收集）对区域内部进行扫街，市场调研确定客户等级列出区域内所有目标客户名单，并进行分类有价值需要日常定期拜访点有售卖的铺货点，但无需定期拜访的售点无本品售卖的空白点在《业务代表客户基本资料卡》上列出需要日常定期拜访的客户并标注拜访顺序线路管理的步骤由RMS系统操作文员统一编号,业务员不必填线路管理的步骤《业务代表客户基本资料卡》的名词解释售点编号每个客户有一个电脑编号，由电脑自动生成,具有唯一性路线编号为

4、方便RMS录入信息,将业代线路按渠道类型编号,线路编号规则是:线路管理的步骤《业务代表客户基本资料卡》的名词解释类型备注餐饮渠道业代按菜系类型填写,如:川、湘、粤、火锅、烧烤等渠道编号方便RMS录入信息,将渠道按类型编号,渠道编号规则是:线路管理的步骤按线路规划中设定的区域范围画出周一至周五的5天路线图线路管理的步骤按拜访顺序在《路线图》上标注网点线路行走的基本原理：计划进出点；不可跳过线路售点；使用最短线路；避免交叉重复；尽量避免两次经过同一街道；避免重复走环线；坚持靠右边行走；线路图制作说明及要求线路图上不同的客户用不同的符号体现出来。现规定：A

5、类客户用“□”代表（包含量贩、连锁超市、百货）连锁便利用“◇”代表B类客户用“○”代表C类客户用“△”代表未开发客户用“※”代表注明：在每张线路图的左下角，将符号用途用文字说明。如：A类客户用“□”代表线路图制作说明及要求每张线路图上需要在图纸右下角用文字注明A类客户有多少家、B客户有多少家、C类客户有多少家和未开发客户多少家等。线路图必须用公司统一的表格制作。客户服务政策*以上原则是以较低的工作强度要求制定，各地区平均实际拜访频率,每天拜访数不应低于此标准*经/分销商不需要业代人员拜访（交订单除外）*A类餐饮在广东地区可根据实际情况调整拜访频率*对

6、于特通渠道，各地可根据当地实际情况和销量状况适当调整拜访频率