太阳能销售技巧培训

《太阳能销售技巧培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、产品销售技巧一、当前太阳能热水器面临怎样的市场背景?——纷杂、竞争激烈价格大战消费者的观念市场经销商新旧更替迅速1、崇尚高档2、贪图便宜一线品牌高价位中小品牌、杂牌拼价格二、营销制胜的关键点是：营销制胜的关键点关注企业大于产品发挥整体产品的优势导购员决胜终端产品品质服务理念构建一流品质的铁三角品企业形象服务形象产品形象（二）太阳能热水器的八项指标吸热效率保温效果夏天不炸管冬天不冻管高品质服务支架用材做工性价比推销过程分析接近顾客获取信任推荐产品处理异议促成购买确定需要推销过程一、如何接近顾客(一)吸引顾客来到店里(二)引起注意留住顾客(三)接近顾客拉近关系1、通过广告(电视、报纸宣传

2、页、条幅）；2、通过店内外宣传（橱窗、条幅、花篮、演出、彩带、气膜）；3、通过老用户（服务承诺、赠品承诺、清洗）；4、朋友关系；5、其它.(一)吸引顾客来到店里(二)引起注意留住顾客1、店内布置吸引人；2、要热情，不要过度，不要让顾客感觉不买东西就会欠你似的；3、准备好气球、小礼品、小玩具、吸引顾客让他不想离开；4、搬过椅子请顾客休息，一杯水，必要时打开电视请顾客看；5、先不要着急谈销售的问题。(三)接近顾客拉近关系1、先让他自己看，不跟着、不盯着；2、礼貌服务、热情服务、倒杯水、坐下；3、先不谈销售、不谈产品、不谈企业，拉家常；比如一位经销商先与顾客谈家里用的什么电器，使用情况如何

3、，由此可以判断顾客所能承受的产品价位；4、从其它与产品无关的东西谈起。比如可以称赞女顾客的服装、发式等漂亮。1、公正客观、不攻击别人的产品；2、不是讲自己的产品好，而是先讲太阳能好；3、太阳能知识、以及选购太阳能热水器的标准；二、如何获取顾客信任4、技术、专业、安装使用常识；5、在节日前来的顾客，动员顾客等节日厂家搞活动时再买；6、问顾客在哪工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；二、如何获取顾客信任7、帮助其它厂家做服务，收费低，同时宣传企业；8、企业实力；9、用科学和证据说话；10、请顾客看营业执照等证件；二、如何获取顾客信任一、如何有效的激发顾客兴趣二、如何迅速有效地探测顾客需求

4、三、推荐产品的基本技巧第三部分激发顾客的兴趣、探测顾客需求、提供产品激发---购买欲望诱导---进入主题刺激---强化需要一、如何有效的激发顾客兴趣诱导---进入主题►产品示范---讲述产品新、奇、特►礼品---难得►销售记录---证明畅销►活动---机不可失►利益---产品直接利益◆视觉＊对同一种商品，可从多角度多次展示给顾客看；从远处、近处看；与其它商品比较看看。◆触觉＊让顾客操作试用；看产品说明书；与其它商品比较感受。◆听觉＊让顾客听到导购员的声音、商品的声音、第三者的意见。刺激---强化需要激发---购买欲望＊引导顾客早安装占据楼顶有利位置；＊通过为顾客算账，早买会省多少水、

5、电钱等。1、察言观色探测顾客需求2、询问方式如何迅速有效地探测顾客需求？察言观色判断需求年龄大小交通工具皮肤发式关注产品服装服饰谈吐举止询问方式判断需求男多女多从事职业装修情况所住楼层所住小区工作单位1、不要连续发问；2、关联顾客的回答来说明商品；3、从顾客容易回答的提问开始；4、提问想法促进顾客的购买心理；5、谈论一些与产品无关的问题拉近距离。询问技巧谢谢大家！