在省联社助农E终端商户培训会上的讲话复件.doc

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1、在省联社助农E终端商户业务培训会上的讲话（2016年7月7日）近年来,**农商银行紧紧围绕省联社提出的发展普惠金融的要求，立足“三农”，依托电子渠道业务，以拓展农村市场为目标，以服务创新为手段，稳步推进县域普惠金融业务，实现了金融业务窗口前移，拓宽了乡村电子结算渠道，逐步构建起了县、乡、村金融服务一体化模式，为全辖业务健康、可持续发展注入了新的动力。一、基本情况**农商银行共有营业网点15个，为全县13.4万城乡居民提供金融服务。截至6月末，在7个乡镇及县城中心共布设存取一体机（CRS）17台，取款机（ATM）11台，乡镇覆盖面达到100%；在大型商场、酒店、个体商店共计布

2、放POS消费机具113台，在87个行政村成立了助农服务点，累计安装助农E终端87台，行政村覆盖面达到了90%以上，农民群众结算、消费渠道更加方便快捷。全辖基本实现了“机到村、卡到户、钱到账”的目标，满足了农民日常生产、生活、消费及小额支现等最基本的金融服务需求。辖内15个营业网点坚持经常性金融业务知识宣传，定期通过“进社区、进学校、进企业、进村组”，6我行电子产品知晓率和使用率大幅上升，15个网点均已开通大小额支付系统，全面改善了农村“结算难”的局面，受到党政部门及广大客户的好评。二、电子渠道业务取得的成效近年来，**农商行电子渠道业务发展迅速，助农E终端是电子渠道业务产品

3、中的佼佼者。助农E终端商户最大的优点在于能够实现错时经营，“全天候不关门”，成为真正的“村组、社区零售银行”。今年以来，全县各网点累计通过助农E终端办理非柜面业务33917笔，交易总额达到3897.88万元，累计向87户助农商户支付手续费15.9万元。办理业务较好的乡镇有**、**、***，办理业务前三名的有***镇**商店、**地区**商店、**镇**商店。经过两年来的运行，助农E终端正逐步成为农户金融服务的贴心助手，快捷、方便、安全的金融功能使农户真正享受到足不出村就能够办理存款、取款、转账业务的便利，尤其对边远山村群众来说，真正体会到了“身边银行”的方便快捷。在座的一

4、批优秀助农E终端商户，能够在很短时间内看到助农E终端业务的发展前景，熟悉并掌握其功能和操作方法，任劳任怨，切实为农民群众提供良好的金融服务。他们在为农民群众服务的同时，助农业务有了大幅提升，自已也取得了较好的经济效益，得到了群众的认可和支持，社会效益和经济效益“双丰收”。和当年的信用站相比，助农商户现在的业务发展势头尽管迅猛，但离当年信用站占“6半壁江山”的业务份额相差还很远；但目前我们很多商户的报酬已远远超过了当年业务做得最好的**镇**村***信用站。***干了20多年，报酬最多拿到1万元；咱们好些商户做了1年多时间，今年前半年的手续费早就超过1万元，预计部分商户全年手

5、续费可能达到3万元。所以，对商户来说，经营好助农E终端等于在家里栽了一棵“摇钱树”。三、存在问题1、商户对助农业务机具的推介力度太小，部分群众对使用助农机具办理业务仍然心存顾虑。绝大部分商户把助农机具放在自己的商店里开办业务，养成了座门等客的习惯，这样，业务渠道和范围太狭窄，只能覆盖一两个村民小组，不能在整个村、甚至更大范围内开展业务。各位商户试想一下，在你所在的村，到底有百分之几的村民在你这里办理业务？目前，估计没有服务范围达到一半的商户。通过努力在短时间内能否达到70-80%？各位商户要有这样的奋斗目标。我相信，大家争取的助农业务越多，商店的生意也会越好。所以，大家做助

6、农业务一定要学“王婆卖瓜”，要吆喝着卖，要向群众多宣传，要引导更多的群众来办理业务。商行已经把电费收缴给大家联系过来，不要怕麻烦，借这个机会与村里的种养专业户联系，将他们的固定收入揽存过来；家里有大学生的村民，可动员孩子每月生活费的6汇转，等等。要动脑筋，不断发现新的业务增长点，引导群众，让他们慢慢体会到在我们这里办理业务的方便和快捷。2、优秀商户占比太小，一大部分商户还未认识到助农E终端的积极作用和带给自己的巨大的经济利益，还没有真正下决心、赴下身子把这项事业做起来。助农E终端具有消费、代收代缴、小额存取款、余额查询等功能，是农商行在清理了农村信用站后为满足农民群众金融需

7、求而开发的电子产品，曾荣获2015年度国家银行业信息科技成果一等奖，是目前农商行联系农村和农民最重要的金融纽带。优秀的金融产品要靠人来推介，才能显示出其威力；农商行在农村的金融业务只有靠各位来细心谋划经营，才能把农商行的事业发扬广大。部分商户已经把这项事业做得有了一定基础，希望大家再鼓一把劲，提高自己的业务营销能力，真正把这件事当作安身立命的事业来做。这次培训会后，我们要把业务一直处于停滞状态的商户的助农E终端机具收回，重新考查商户，要把助农E终端交给会经营的人手里。四、对今后工作的要求1、宣传先行，提高助农E终端