英语email抄这本就够了13-02瑕疵品的道歉.doc

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1、DearMr.Brown,Weareverysorrytohearthatyoufounddefectivegoodsinourshipment.Wewillcertainlyacceptthereturnoftheseitemsandsendyoureplacementsatonce.Pleaseacceptourpure-heartedapologiesforanyinconveniencethismayhavecausedyou.IassureyouthatIhaveinstructedthequalitycontrolma

2、nagertomakecertainthisdoesnothappenagain.Sincerelyyours,LFCorporation亲爱的布朗先生:对于运往贵公司的货物中出现了瑕疵品,我们感到十分抱歉。我们当然会接受退货,新的货品也会立即寄出。对于可能给您带来的不便,请接受我们真诚的道歉。我向您保证,今后在质检人员的认真检查下,不会再发生此类的事情。LF公司谨上

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