腾讯公司移动互联网的运营与营销(王洪斌).ppt

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1、腾讯公司移动互联网产品设计与运营腾讯移动互联网事业群王洪斌231目录2神话时代白银时代青铜时代3G时代作为移动互联网的萌芽，无线SP行业发展大起大落供小于求缺乏电信监管技术含量低粗放扩张供求开始平衡监管得到加强供求达到二次确认电信专项治理群发暗扣等行为用户需要精品内容个性化、UGC成为不可忽视的力量通信主导地位减弱，互联网属性得到大大加强无线SP和上市公司最辉煌的时刻SP行业发展周期图大量公司收入锐减甚至退市，SP最黑暗的3年移动互联网的春天即将来临SP时代一去不返，但精细化运营的核心要素仍是移动互联网制胜利器多渠道拓展，一站式满足用户需

2、求精准产品定位及快速迭代通过营销和品牌，建立竞争壁垒MicroblogchatSharewithFriendsGroupSocialemailMicroblog/WeibochatSharewithFriendsGroupSocialemail1.移动网络2.移动终端3.移动应用截至2010.12，全球3G用户数达8.2亿，中国5000万；预计2013年中国3G用户比例达67%预计2013年全球应用市场规模接近300亿美元截至2011年12月全球智能机销量将超过PC电脑销量移动互联网的三驾马车发展迅速移动网络：领跑过去10年且仍保持增速1

3、1Q2全球3G用户接近10亿，渗透率达17%然而传统运营商船大难掉头，在移动互联网冲击下普遍日子不好过注：运营商数据来自MobileSquared2011年9-10月对全球最大的31家运营商的调研3单位：百万7/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20217/28/20212021/7

4、/282021/7/28CAGR：4%CAGR：61%来源：1）易观国际2009-2015中国智能手机操作系统保有量份额趋势，易观国际—2011年；2）《DCCI2011中国互联网调查年度报告》，DCCI—2011年；3）艾媒咨询2006-2010年中国智能手机操作系统市场份额，艾媒咨询—2011年；20072008200920102011F2012F智能手机占比9%12%9%25%33%48%功能手机占比91%88%91%75%67%52%移动终端：智能手机出货量增速远超功能手机无线产业链腾讯无线竞争产品Layer6服务与应用移动电商及

5、其他工具手机拍拍手机淘宝、随手记LBS生活化应用QQ游四方街旁、切客、墨迹天气游戏娱乐及教育游戏、阅读、音乐、视频当乐、空中网、盛大信息门户手机腾讯网手机新浪、各种资讯客户端通信&SNS手机QQ/Q信、腾讯微博、手机Qzone/朋友、QQ通讯录米聊、微信、新浪微博Facebook手机客户端Layer5基础应用平台地理信息平台SOSO地图手机版Google、百度和高德地图移动广告平台MobWIN广告平台百度移动网络联盟、多盟手机支付平台手机财付通手机支付宝手机安全平台手机管家360手机卫士Layer4流量入口移动搜索平台手机SOSO手机百度

6、、宜搜、易查手机浏览器手机QQ浏览器UC、OperaLayer3应用分发渠道手机应用商店腾讯应用中心应用汇等各种市场Layer2ROM与中间件服务QROM、MCare、QserviceMIUI、点心、MTKLayer1手机OSAndroid、iPhone、Symbian、WindowsPhone7、Bada，华为、百度等中国公司也有可能进入OS市场影响服务分发渠道的格局Layer0终端硬件移动应用：无线互联网产业链上的致胜关键9231目录10手机QQ看看附近有什么？有趣的QQ好友和消息手机和PC视频互通酷炫的名片个性化的展示私密短信加密保

7、护实时病毒木马监控上网流量监控防止各类手机骚扰新一代HTML5技术带来PC般浏览体验离线下载到云U盘超大容量在线存储不再受手机空间限制手机和PC互通安全浏览基于位置服务和社交腾讯产品精神CDC和各BU设计团队核心功能做到极致以技术实力和创新带动体验性能、安全好产品必须解决用户的问题数据挖掘、用研、全民CE定性+定量7*24小时客服微创新腾讯研究院专利申请内、外部创新大赛围绕用户需求鼓励创新思维追求极致体验我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜爱。“简单”的核

8、心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是让用户看不到技术的存在。腾讯产品设计理念—少即是多QQ邮箱产品目标：希