电子商务――网站业务指标介绍(PV、Session、UV、PV分类).ppt

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1、Ali网站业务指标介绍目录网站通用指标介绍国际站业务指标介绍中文站业务指标介绍什么是Cookies？定义：某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端(主要是电脑硬盘)上的数据（通常经过加密）。一个Cookie不是一块饼干；一个Cookie代表一台电脑；用户可以删除或禁用Cookie.PV（Pageviews）定义：某一时间段网站上的Click数.PV是用户的网页浏览数量；人和机器程序都可以产生PV，但我们追求的是人产生的PV。定义:某一时间段根据Cookie判断的网站访问次数，同一Cookie离开半小时内再进入的，算同一个Session.8:008:108:408:5

2、09:008:208:30第一次访问时间离开网站时间第二次访问时间第二次访问时间同一个session第二个sessionSession定义:某一时间段根据Cookie判断的网站不重复的访问者数量.UniqueVisitor(UV)UV1UV2UV3++=TotalUV访问网站的会员Cookie数量曾经访问过我们网站的非会员用户Cookie数量第一次访问网站但只产生了一个PV的用户Cookie数量UV4+第一次访问网站且产生2个以上PV的用户Cookie数量思考：PV、Session和UV的三者关系？比喻场景：商场逛商场的人进出商场的次数逛的柜台数PVSessionUV一

3、个B2B平台的基本要素是哪些？我是BuyerB2B平台信息的展示我是Seller信息的展示询价$？￥？报价$？￥？目录网站通用指标介绍国际站业务指标介绍中文站业务指标介绍流量PV信息Posting会员Member反馈Feedback国际站主要业务指标介绍PV按来源SEOPVPPCPVSEOPV/PPCPV：某段期间内SEO(PPC)引入的访问者在一个Session内产生的PV网站自身PV=NetPV-SEOPV-PPCPVPV按URL归类DetailPV包括所有Minisite页面独立Detail页面顶级域名页面ListPV包括搜索结果页面类目浏览结果页面信息Posti

4、ng指标三大核心产品ProductOfferCompanyNewproductPublishedproductTotalproductNewofferPublishedofferTotalofferNewcompanyPublishedcompanyTotalcompany反馈如何产生的?买家主动发送的反馈(Non-CCfeedback)系统匹配的买家反馈(CCfeedback)CRMSpamFilterMyAlibaba中供个人EmailNon-spam&Non-ccFeedbackNon-spamCCfeedback反馈流向图spamfeedback反馈Feedba

5、ck指标定义IncomingInquiryNon-Spam&Non-CCInquiryIncomingCCInquiry某一时间段进入CRM系统,对Sellingoffer,Product,Company发送的反馈某一时间段进入CRM系统的由系统自动匹配给中供的,对Sellingoffer,Product,Company发送的反馈某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incomingnon-ccInquiry,不包括IncomingCCinquiryIncomingQuotationNon-Spam&Non-CCQuotation某一时间段进入CRM系统,对Buyin

6、goffer发送的反馈某一时间段Spam规则认定为非Spam的IncomingQuotationToSellerToBuyerActiveBuyer指标定义Activebuyer在某一时间段内发生以下行为（其一即可）的不重复email人数：1.发布Buyingoffer(纯新和手动repost)；2.对sellingoffer或product或company发送过Non-Spam&Non-CCinquiry；3.针对sellingoffer或product或company发送过ATMinquiryActiveSeller指标定义Activeseller当月发生过以下行为

7、（其一即可)的不重复会员数:1.发布过Sellingoffer;2.发布过Product;3.会员角色为Both或Seller,且当日发布过company;4.当日针对Buyingoffer发布过Non-spamquotation或ATMquotation;5.当日接收过针对company(交易角色为both或seller)或Sellingoffer或sample的ATMinquiry;6.交易角色为both或seller的会员当日发送过inquiry回复(反馈类型为writebackofnonbuyoffer,feedbacktype=