电子商务解决方案整体介绍.ppt

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1、用友电子商务解决方案---整体介绍用友软件股份有限公司电子商务解决方案事业部2013年3月电子商务市场发展趋势1用友电子商务解决方案2用友电子商务价值提升3中国电子商务市场规模和发展趋势传统企业无论线下影响力多大，电子商务应用是绝对的亮点！2009年美国B2CTOP1090%都是传统企业开设的网站传统企业－电子商务多渠道统一营销平台构建－大势所趋排名公司2009年销售额（亿美元）渠道类型1Amazon.comInc.245网上渠道2Staples.Inc.98连锁店3DellInc.45品牌制造商4Ap

2、pleInc.43品牌制造商5OfficedepotInc41连锁店6Wallmart.comInc.35连锁店7officeMaxInc.28连锁店8SearsHoldingsCorp.28连锁店9CDWCorp25目录/电话10BestBuyCo.25连锁店多渠道－消费者的一次购买过程，可能跨越多个渠道定单服务市场销售产生需求浏览研究配置&选择交易服务&支持多渠道－企业为顾客提供统一的服务,不管他们使用哪些渠道顾客透明度和一致性StoresDirectE-Commerce商店直销电子商务-Merch

3、andisingDistributionandLogisticsChannelOperationsMarketingCustomerService商品管理配送和物流渠道运营市场宣传顾客服务门店POS服务中心移动KioskWeb/Email目录电子商务市场发展趋势1用友电子商务解决方案2用友电子商务价值提升3业务使命让用友成为中国最大的企业电子商务解决方案和服务提供商核心业务定位为企业提供【全程化电子商务解决方案】为企业提供【产业链电子商务协同方案】为传统企业利用电子商务进行业务转型升级提供【专业咨询和运

4、营服务】用友电子商务－战略定位用友全程化电子商务-整合跨企业/产业链资源全面的企业管理系统跨部门-跨公司-跨集团电子商务交易市场搜索引擎SNS社区跨企业、产业链全球化贸易企业电子商务系统网络商务体系SRMCRMPLMSCMBPMERP电子支付公共服务第三方电商平台协同制造传统企业巨头纷纷触网传统企业进军电子商务的紧迫性一、消费者已经接受和习惯通过网络进行购物和交易2010年中国网络购物用户规模达到1.48亿，占中国互联网网民的32.9%。中国电子商务研究中心预计2011年这一数字可达到1.93亿人，增长

5、率为30.4%。传统企业进军电子商务的紧迫性三、新的品牌借助电子商务冲击传统企业的市场二、分销商大量“上网”，冲击传统企业的品牌和价格体系网络渠道的崛起给新品牌提供了一个突破的机会，网络品牌正利用电子商务抢占本来属于传统品牌的市场。对传统企业价格体系的冲击。对品牌体系的冲击。由于淘宝和大量第三方网络销售平台的出现，从利于销售的角度出发，很多零售商以种种方式“冒充”厂家直营渠道，以取得消费者信任。但这些卖家往往不能提供品牌级的服务，从而对品牌产生直接或间接的损害，降低品牌的美誉度和满意度。某些分销商正在以

6、低于市场价的20-30%价格销售同样的产品，有些分销商为了冲量拿取生产商的返点，甚至以低于市场价的40-50%的价格进行网络销售。有些传统企业，由于经济发展水平和运输成本等多方面的因素，在不同的区域采取差别定价。但电子商务具备“无疆界”的特征，导致对品牌商不同区域的差别定价产生巨大的冲击。传统企业转型电子商务的路径目标策略渠道带来新的利润来源带动传统业务增长转型升级的核心市场定位人才/文化差异线上线下整合客户体验商务处理仓储配送第三方平台：淘宝，京东，亚马逊，当当自建电商平台统一营销平台部门运作or独立

7、公司运作运营客户数据分析搜索引擎CPS联盟精准营销代运营趋于理性的电子商务理性电子商务不是取代传统渠道传统渠道不能放弃；不能通过电子商务完全取代传统渠道，也不能坐等竞争对手切入电子商务O2O有机融合将电子商务视为更有效接触客户，服务客户的新手段，并通过传统销售渠道的优势放大电子商务覆盖范围和服务能力不是单纯砸钱电子商务软件系统的建立只是开始；运营推广和配送体系的搭建是核心，不是单纯依靠投入就可以取胜整合资源，强调盈利传统企业具备传统渠道优势，如何更好的整合分公司和经销商资源，发挥整合优势，是传统企业电子

8、商务盈利的关键不是简单的网上商城转型电子商务，不再是简单的搭建一个网上商城，在网上卖东西强调后台整合，数据分析，运营推广电子商务更加强调对后台订单的快速处理和配送，强调后台资源的整合，通过整合以及数据分析和运营推广，为客户提供更便捷更高效的购物体验。O+OS+SE+E电商是什么？电商不是什么？用友电子商务－解决方案与服务特色EE+OO+SS+E-Commerce+ERPOnline+OfflineSoftware+Service用友电子商务