班组管理――班组长角色认知与定位.ppt

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1、班组长角色认知与定位班组管理培训——系列之一什么叫班组？班组组合是根据企业内部的劳动分工及管理的需要，把有关人员按一定的管理制度组织在一起。一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。班组是企业组织生产，经营活动最基本单位，企业最基层的管理组织。班组的定义：其他班组的特点？？企业在基层班组建设中存在的误区班组建设有要求而无氛围班组建设硬件投入多，而软件投入少3.重视制度建设，而忽略文化管理4.强调了物质奖惩，而忽略了精神培育5.重视现场管理，而忽略了人的素养管理6

2、.班组长业务能力强，而管理能力弱7.班长个人冲锋在前，而班组成员消极滞后班组中的领导者班组长既是组织领导者，也是直接生产者对自己角色的规范－－权利义务的准确把握；了解领导期望值；了解下级期望值。班组长的释义及角色认知：班组长是不脱产的“将”，指挥一帮人的“兵”纵向管理结构图经营层管　理　层执　行　层指董事长,总经理、负责企业战略的及重大决策制定各部门主管经理等。负责督促产品品质基层的管理者，队长、领班，更多的是班组长。什么是管理？案例一任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班

3、长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。刘

4、力是个称职的班长吗？他的问题在哪？案例分析刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。案例二哥们儿义气的老赵老赵任机修班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻机修，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮

5、掩过去。小伙子们服他，也怕他。在机修班里，不管是工作分派还是工具维护管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。机修们私下也嘀咕，这机修班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。案例分析老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。班组长现状的管理风格盲目执行型生产技术型劳动模范型得过且过型哥们义气型如何防止角色错位如何扮演好班组长的角色面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。面

6、对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心来完成任务。面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。上级对班组长的期望1.能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达；2.能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务；3.能够及时准确地为上级提供基层信息。下级对班组长的期望办事公道关心部下目标明确及时指导善于激励班组长应具备的能力专业技术沟通能力

7、决策能力班组长需备的其他能力耐心的培养部属能力良好的激励减压能力自觉的自我约束能力1.职业道德素质要有强烈的事业心要有原则性和民主意识要有高尚的情操2.专业技术素质3.组织管理素质班组长的素质要求4.文化知识素质案例三严格管理的张军经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为球磨班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，

8、在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。张军想不明白，我到底哪儿错了？案例分