[精品]在大多数企业发展初期.doc

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1、在大多数企业发展初期，员工表现如何，收入多少，全凭老总的个人感觉；金业做大了，遇到了瓶颈，老总的感觉顾不上了，于是开始重视制度建设.重视机构设置，重视规范化，于是就要求部门经理开展员工考核。相信貝要有了制度，制度越全面越好，制度最好能发挥全部效能，来替代人为的部门经理管理。有很多企业，不考核不要紧，越考核员工越是没有积极性，越考核反而效果没有体现出来，反道劳命伤财，怨声载道。一、员工考核中的问题：1、模拟别人。对实践中的问题估计不够，依着书木上的条条框框，莽撞前行，问题一旦出现，往往束手无策。这时又要更改制度，增加条条框框，相关统计表明，更

2、改制度的成本相对于建立制度的成本要大很多，这里最大的成本就是员工没有了安全感，挫伤了员工的积极性。2、苛求全面。喜欢面面俱到，大多公司在考核表上，细分了十儿个条款，操作非常复杂,要求工作量大大增加，使一些部门经理感到十分吃力。久而久Z造成部门经理的应付，搞形式主义，考核的结果也就失去了意义，不能真实反映现状，没能达成制订制度的初衷！事与愿违！3、标准不清。有的企业考核员工的技能、积极性、经验、能力、工作纪律、品徳、工作效率等指标，但是，什么叫积极？什么叫有经验？什么叫有效率？对这些问题，不少部门经理感到困惑，因而，也就无法给员工打分、只有凭

3、感觉。打分过后，员工过来质问时，有的经理自己也说不清。为什么给张三5分，为什么给李四6分，实在无法考量。造成了员工困惑！天天想着如何把制度吃透，而不能把精力用在工作上！4、考核公平性不强。不同经理有不同的风格，因而，在给员工考评过程屮，松紧、宽严不一,造成部门之间不公平。有的部门经理，风格宽厚,下面的员工都被评为5；有的部门经理，风格严厉，下面的员工大多是4,对此，员工私下里埋怨：“我们的经理真是XX"。5、复杂多样。太多、太复杂的考核条款与指标会让员工不知道自己的工资是如何考核得来,也不清楚有哪些个指标，反正他只要月底知道结果，自己扣了还

4、是奖了，只要扣的或奖的不多，一种与“我”无关、得过且过的想法，慢慢催生，到头来我们的考评经理，财务核算人员,大忙一场，花费人力、物力却起不到我们考核的初衷！6、一刀切。办事处与公司总部Z间，由于工作环境，组织机构不健全，人员相对不多，一人身兼多职，制度太多往往让有些事情不能灵活处理，机动性不强，造成了执行制度的成本加大，效果往往不理想。二、关于正确的员工考核的一些不成熟的认识在考核制度建设这一块，业内行家都在遵循着：奖要奖的心动，罚要罚的心跳，主要是为了见效，同时专家们认为，员T考核是必要的。否定一件事总是那么轻而易举，难的是要能够提出建设

5、性的意见。在员工考核的过程屮，如果做好以下几个方面那就更好：1、跟据员工的工作性质。员工一般处于操作层，其丁•作相对简单，机械性较强，因此，对员工的考核不应太复杂；因员工没有决策权，所以，员工也不应承担太大的责任。当然责任也是员工工作的要求。2、明确员丁考核的目的。员工考核的目的就是要求员工服从领导、遵守纪律、完成任务,这三点总括起来就是要求员工要有执行力，团队有战斗力，有凝聚力，员工能做到这些，团队能实现这些，公司就有发展。3、抓住关键指标。员工考核指标不宜太多，要紧紧囤绕考核的目的设置。员工考核的关键指标只要考虑四个方面：即工作业绩、工

6、作态度、工作纪律、工作结果等。抓住了这四个指标，就解决了主要矛盾，指标太多，反而淡化重点，顾此失彼，事倍功半。4、方法简洁明了。采用计分制，如工作业绩30分、工作态度20分，工作纪律30分，工作结果20分。对工作业绩不好的扣20分，对不服从安排的视工作态度不好，扌U10分；对有违纪行为的，视同工作纪律差，扣10分；对工作细节，服务做的不好的，视工•作结果不合格，扌II10分。计分与考核挂钩，一分可定义为1元，也可定义为基木T资与100分的比值（XX元/分），但总的考核金额以不超过平均工资的20%为宜。对工作业绩、工作态度、纪律、结果没有问题

7、的员工，我们不要扣分，以免打击员工积极性。5、考核过程公开。考核要每月进行，对考核内容、方法、结果都要完全公开，让人信服。除了月度考核，还要进行年度考核，年度考核以刀度考核为依据，对年度考核优秀的员T,可给予加薪及晋升奖励，反Z,则给予降薪及或淘汰处罚。最好不应在考核制度上出现淘汰,开除等条款，这样给员工一种不安全感，因为主动权都掌握在公司手里，不合适的，我们有理由淘汰！6、对于办事处等少数人的机构，因为人少，也方便管理，我们只要框架性的考核，原则不动摇，细节以灵活。可以让办事处管理成木降低，效率提高。7、坚持检查监督。部门经理负责考核员工

8、，总经理负责检杳部门经理。总经理在检杏过程屮，发现部门经理对员工违纪视而不见的，不但要给违纪员丁•扣分，同时还要给相关部门经理双倍扣分。监督检杏机制的建立，目的就是要防止部门经理