服务合同 服务外包的合同范本.doc

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1、服务外包的合同范本合同是保证我们合法权益的法律文书。以下是服务外包的合同范本，供大家参考。服务外包的合同范本1甲方:联系电话:联系人:乙方:联系电话:联系人:甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。一、服务的时间与数量1.服务时间为:20xx年__月___日___时到20xx年___月___日___时;2.需要的客服数量为___人;3.合计共____小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商

2、务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为:1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2.咨询响应时间四、收费标准与收费方式1.双方约定按照/小时收取服务费;2.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1.双方应就本协议内容进行严格保密;2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在

3、尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、其他1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方:乙方:杭州鑫河信息技术有限公司日期:日期:服务外包的合同范本2甲方:_____________________________________________(以

4、下简称甲方)电话:_______________________传真:_____________________________地址:____________________________________________________________乙方:_____________________________________________(以下简称乙方)电话:_______________________传真:_____________________________地址:___________________

5、_________________________________________甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:一、本协议服务条约，具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护，保证网络正常运转。2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。2、乙方协

6、助指导甲方使用各类网络应用软件。(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方

7、需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复

8、，经甲方同意，乙方可取回维修。5、更换部件:(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确