汽车美容店创业计划书.doc

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1、创业实务课程期末考试创业计划书所在院系：汽车工程学院专业班级：13汽车电子技术学生学号：1302030126作者姓名：张敏指导教师：葛胜升芜湖职业技术学院二〇一五年十一月猎豹汽车美容公司创业计划书团队组长：张敏团队成员：张小芳张小磊张小山指导老师：葛胜升单位：芜湖职业技术学院汽车工程学院通讯地址：安徽省芜湖市银湖北路62号2015年11月10日目录摘要1第1章执行指导21.1项目简介21.2产品介绍21.3项目优势21.4项目团队21.5公司文化21.6未来发展展望2第2章项目背景62.1背景行业分析62.2市场定位62.3目标客户6第3章项目发展策略93.1产品定价策略93.2营销策略9第4

2、章财务分析114.1资金来源114.2投资收益11摘要中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所

3、以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以？100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。关键词：汽车、美容、XXX第1章执行指导1.1项目简介猎豹汽车美容公司是以汽车美容为主，汽车维修保养为辅的汽车美容店。具体美容项目可分为新车开蜡、手打蜡、集打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。猎豹汽车美容公司是求不断改进前期服务和后期服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让

4、顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救，汽车美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。公司Logo如下图所示：1.2产品介绍公司自主开发，结合实际；以新车开蜡，汽车封釉美容，漆面打蜡，漆面抛光，底盘装甲，汽车内饰桑拿，汽车漆面划痕修复，车内真皮制品的护理，光触媒内室杀菌消毒，轮胎翻新，车身彩贴，汽车内部装饰，汽车防爆膜，安装倒车雷达，中央门锁，防盗器，汽车隔音，真皮座椅为主的汽车美容店。1.3项目优势司优势在这里集中表现在交通区位方面，交通便利。

5、非常具有团队精神，团队成员的私交也非常的好。拥有良好的感情基础和超强的凝聚力，使得我们团队一定是一个高效的团队。公司提供售后服务，有自己客户关系管理系统。1.4项目团队【团队宗旨】：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标。【团队理念】：敢于创新，服务至上；团队设项目总监，下设店长:张敏项目总监负责：张小芳财务总监：张小山业务组：张小磊等……1.5公司文化公司经营使命：为社会创贡献，为顾客创价值,为员工创机会，为企业创效益。公司品牌理念：资本是船，品牌是帆，顺流直上，扬帆而行．企业是人,文化

6、是魂，尊重知识利用人才，营造企业人文关怀文化．公司市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场．只要有百分之一的机会，就要付出百分之百的努力！公司服务理念：满意不是我们的服务终点，感动才是我们的目标，贴心服务全新感受！用感恩的心服务于广大客户。公司经营宗旨：品质第一，诚信服务，公平交易，守法经营，稳健发展。公司服务宗旨：信誉第一，服务至上！公司品质方针：发扬团队精神,依托科技,不仅致力于产品品质的不断提升,更专注于人身安全及财产安全的彻底保障。公司文化理念：和谐的家园：和谐共处●严以律己●宽以待人●同舟共济●无私奉献●创造价值●贡献社会。育人的学校：以人为本●开启智慧●孕育思想●强化能力●拓展平台●主

7、动实践●提倡养成。严谨的团队：共同规划●制度健全●科学管理●重在执行●思想统一●步调一致●共创伟业。优良的作风：有错必究●知错必改●改必彻底●迅速反映●马上行动●拼搏进取●争做第一。公司企业文化“家”理念的诠释：　　是社会大家庭中的和谐家园，植根于社会勇于承担社会责任,懂得饮水思源。　　每位员工都是这个家庭中不可缺少的一员，成员与成员之间的相处是和谐的，我们是同舟共济、相互依存、无私奉献、荣辱与共