[精品]浅析高校教学秘书的工作思维方式.doc

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1、浅析高校教学秘书的工作思维方式浅析高校教学秘书的工作思维方式摘要：文章通过对高校教学秘书工作内容和职责的分析，论述了培养正确的思维方式对于提高教学秘书工作效率、加强教学秘书队伍建设的重要性。作者结合自身的经验就如何形成良好的工作思维方式给出了几点建议，为进一步提高高校教学秘书队伍的素质提供参考。关键词：高校教学秘书工作特点工作思维方式高等院校教学管理水平直接决定学校的教学质量和办学水平。高校教学秘书既是教学管理网络的末梢，又是教学管理团队的骨干力量，其工作能力水平直接影响到整个学校的教学工作和教学质量。因而，提高教学秘书队伍的素质是教学管理团

2、队建设中非常重耍的一部分。一、高校教学秘书的工作特点教学秘书是教学管理系统的基层工作人员，其主耍工作任务是在教学系主任（院长）领导下处理日常教学行政工作，并从事教学状态、质量信息的调查了解工作。教学秘书的角色定位决定了其工作具有以下突出特性。（一）工作的服务性和时效性服务性是教学秘书工作的本质属性，教学秘书面对的工作对象是全系或全院的教师和学生，他们承担着上传下达的工作任务。若将教师和学生看做是客户，则教学秘书的主耍工作任务可以总结为通过信息技术等手段满足客户的需求，即为教师和学生服务，保证教学工作的正常运行。同时，教务处下达的通知和任务所耍

3、求完成的时限通常只有一周左右，这就耍求教学秘书必须在第一时间开始行动，通知相关人员，并督促、提醒其及时做出反应，这又反映了教学秘书工作的时效性。（二）工作的从属性和辅助性教学秘书除了承担教学管理工作之外，还起着为院系领导提供文件、资料、建议的作用，为领导的组织和指挥起传达、检查、督促作用，以及处理日常教学事物并提供文字方面的条件等辅助作用。从工作地位上来说，教学秘书接近院系领导辅助其工作，但没有决策权，他们从属领导管理，辅助领导工作。（三）工作的烦琐性和复杂性从学期初到学期末的每个教学周教学秘书都有不同的工作任务，除了常规性的H常管理工作之外

4、，他们还要处理突发性的教学情况。其工作的内容范围涉及学校教学管理工作的各个方面，工作繁锁、层次结构复杂、责任大。此外，教学秘书而对的是因年龄、职称、阅历而呈现不同特性的教师和因家庭背景、教育环境不同而性格各异的学纶两大群体，这乂给其工作增添了一定的难度和复杂性。（四）工作的周期性和重复性高校的教学工作是以学年为周期进行的，所以教学秘书的工作内容年复一年的围绕着教学任务安排、教学计划制订、报名安排、考务安排、学籍管理、档案管理等方面进行，每个学年他们都重复做着和上一个学年基本相同的工作。（五）工作发展空间的局限性目前，一些高校把建设高水平的教学

5、科研队伍作为其工作的重点，忽略了对教学管理队伍特别是教学秘书队伍的建设。此外，学校的领导层通常认为教学秘书处理的都是一些重复性的毫无技术性的日常事务，对于教学秘书队伍的培养不重视，教学秘书外出学习交流的机会非常少。因而和其他岗位相比，教学秘书在发展空间和待遇上都处于弱势地位。二、高校教学秘书工作思维方式现状分析工作的思维方式对于工作的效率和质量有着重要影响，科学得当的方式方法能使复杂的工作简单化，能抓住工作中的主要环节和重点同时具有系统控制，进而取得事半功倍的效果；反之，就会使得简单的T作复杂化、明确的目标模糊化，付出很多但效果很差。教学秘书

6、的以上儿点工作特性导致其在工作思维方式上存在一些误区，极大地影响了教学秘书队伍的整体素质，也阻碍了学校整体教学管理质量的提高，这些误区主要表现在以下方面。第一，以教师和学生需求或教务处及院系领导下达的任务为工作指令，按需办事。这一工作方式的产生是片面注重上节中的一、两项特性造成的，部分教学秘书错误地认为其岗位职责就是满足教师、学生和领导的需要，久而久之就形成了有事来就忙没人找就闲着没事干的T作状态。这种节奏混乱的工作方式易出现工作漏洞，影响工作的正常有效开展。笫二，工作重心模糊，有求必应。教学秘书的工作涉及教学工作的各个方面，他们对各项教学工

7、作的流程和规定都清楚了解，并且接近领导，全院系的学生和教师遇到问题时第一时间想到的就是教学秘书。因此除常规工作外，教学秘书还要随时处理一些突发性、偶然性的事件，帮助广大师生解决他们在教学工作中遇到的困难。部分教学秘书在工作中会在临吋性的事情出现吋立即工作重心长吋间转移的情况，时间久了便形成了有事必管、有求必应的惯性工作方式，每天的工作时间都被烦琐的事项占去，工作重心不明。这种勤杂工式的工作方式会极大地降低工作效率，导致工作效果事倍功半。笫三，工作方法一成不变，工作水平停滞不前。教学秘书的工作是以学年为周期的，每学年都做着重复性的工作，吋间久了

8、就形成了固定的工作方法，处理事情时不知变通。此外，学校普遍对教学秘书队伍的再教育不够重视，也没有完善的激励机制，他们出去学习交流的机会非常少，缺乏对教学管理和教学改