房产业务销售流程表.doc

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1、销售经理确认销控销售人员填写《认购书申领单》，销售经理签字一般客户客户定购有特殊要求的客户销售人员填写《认购书》签名，销售经理审核签名财务人员审核《申领单》，审核的内容：房产状况、房价、交付日期，发放《认购书》和《XXXX认购须知》，并登记《认购书申领统计表》客户填写《特殊要求申请表》，销售人员、销售经理、有关领导签字客户签名确认《认购书》和《XXXX认购须知》《认购书》第2联和《缤纷亚洲认购须知》第2联给客户，认购书第1、3联《须知》第1联给财务归档，《认购书》复印件由销售经理归档出纳员收定金，开出收据给客户财务人员审核

2、《认购书》与《申领单》是否一致，客户、销售人员、销售经理的签名是否齐全，对于更改认购书中付款方式或价格的情况，要核对原认购书及特殊要求申请表，确定无误后盖合同章临定成交，在客户补足定金时，在所有认购书原件上确认补交定金登记台账销售人员填写“成交明细表”财务人员填写“成交明细表”“签约成交表”“销控表”，登记平面图出纳员填写“收款日记账”“收款汇总表”“应收情况表”财务人员提供原认购书，销售人员在三联认购书上改名，销售经理确认后，更名双方签字确认，销售员交财务归档非直系亲属不能更改业主姓名业主姓名更改改更名双方同时到场，填写

3、《特殊要求申请表》，提供身份证明、关系证明直系亲属销售经理签字，原件财务归档，复印件销售经理归档接下从客户定购程序10、11、12条操作出纳收回原定金收据，根据新名字重开收据认购书更改在定购程序结束后，销售经理在三联《认购书》写明原因后作废，作废的认购书由财务归档财务人员必须审核原认购书及特殊要求申请表后，才能在《认购书》上盖合同章销售人员重新申领空白认购书，按定购程序5、6进行，除特殊要求申请表认可的内容可变动外，其他仍然按原认购书内容填写填写《特殊要求申请表》更改付款方式：销售经理签字，更改价格：销售经理签字、盛总签字

4、更改付款方式或更改价格销售经理审核后签名，并同意做网上合同草案登记销售人员填写客户签约信息表并签名，签约程序财务人员核对认购书和客户签约信息表，如果直接签约备案的，还要核对房号、房价、交付日期资料齐全的话，销售人员带客户到财务室交房款销售人员检查客户资料是否齐全销售经理根据签约信息表核对合同草案，并在“草案合同确认单”签字，销售员将签约信息表交财务归档销售人员根据合同草案填写流程表，销售、财务、出纳、销售经理签名后，将流程表转商管公司，将合同草案交财务归档客户确认合同草案，并在合同草案签名财务人员做合同草案商管公司与客户签

5、订“租赁协议”或“委托租赁协议”和“补充协议书”，然后书面通知财务人员签订网上备案合同财务人员审核客户、销售经理签名是否齐全后，才能在合同上盖合同章客户在正式合同上签名，销售经理在合同“委托代理人”处签名销售人员粘贴平面图，销售经理核对商业编号财务人员网上备案，打印正式合同财务将合同前三页复印件给销售经理存档，书面通知商管公司在“租赁协议”或“委托租赁协议”和“补充协议书”上盖章，销售员将盖好合同章的合同原件给客户出纳将“预收款凭证”原件给客户，复印件给财务，同时认购书第二联给财务归档销售人员将商管公司盖章的“补充协议书”

6、给财务在甲方盖合同章，第一联给财务归档，第二联给客户，第三联给商管公司归档出纳人员收回定金收据、认购书第二联，开具《预收款凭据》定购程序结束后销售经理登记“成交明细表”财务登记“客户成交表”“销控表”“签约情况表”等出纳登记“收款日记账”“收款汇总表”等1财务将客户的所有签约资料整理、归档出纳办理退款手续财务根据退定的认购书登记“客户退定情况表”销售经理在认购书上签字，同意退款销售人员填写特殊要求申请表小定（≤2万元）大定（＞2万元）退款程序出纳办理退款手续盛总签字销售经理签字特殊要求申请表退房款备注出纳付款，客户在身份证

7、复印件上写“收到房款的收条”出纳收回客户认购书第二联、收款收据或银行缴款单出纳办理退款手续时客户银行按揭程序财务审核银行按揭所需资料是否齐全，销售人员填写内容是否正确销售人员帮客户填好银行贷款资料后，交财务审核签订网上备案合同时，要求客户带身份证，结婚证，户口簿，客户在认购结束后，将贷款申请表给客户带回盖章销售人员检查客户资料是否准备齐全客户拿取资料时，要在财务“银行按揭流程表”客户确认处签字销售人员通知客户到财务部拿取《借款合同》和”银行借款凭证”、“预收款凭据”出纳根据银行借款凭证开具网上预收款凭据，原件给财务，中介将

8、客户《个人购房担保借款合同》送达财务，银行审核通过后，销售人员通知客户去银行签字，同时通知中介跟客户约定签字时间财务通知中介将资料送银行审批银行放款确认客户已交保险费返还银行预登记公证中介服务进入销售通知客户到银行签字送市行审批送银行审核客户资料银行流转程序