信息管理系统.doc

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1、1、信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。2、信息的性质：1、事实性2、时效性3、不完全性4、等级性：①战略级②战术级③作业级5、变换性6、价值性。3、信息量大小：数据资料所消除的人们认识上的“不确定性”的大小，就是数据资料中所含信息量的大小。信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度越大，则发出的信息量就大。4、系统：是由处于一定环境中相互联系相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。5、系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。6、信息系统：信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、

2、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。7、信息系统分类：作业信息系统、管理信息系统。8、作业信息系统任务：是处理组织的业务，控制生产过程，支持办公事务和更新相关数据库。9、作业信息系统组成：业务管理系统，过程控制系统，办公自动化系统。10、信息系统发展：①电子数据处理系统，②管理信息系统，③决策支持系统。11、决策问题的类型：1，结构化决策2，半结构化决策3，非结构化决策。管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。结构化半结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定

3、战术性决策问题作业补充作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象12、管理信息系统定义：①管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。②信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，也是一个社会技术系统。③管理信息系统通过对整个供应链山组织内和多个组织间的信息流通管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。13、管理信息系统的特点：①它是一个为管理决策服务的信息系统。②它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合信息系统。③它是一个人机结合的系统。④它是一个需要与先进

4、的管理方法和手段相结合的信息系统。⑤它是多学科交叉形成的边缘学科。14、管理信息系统的结构：1，基于管理任务的系统层次结构：战略管理、管理控制、运行控制、业务处理。2，基于管理职能的管理信息系统结构：销售与市场子系统、生产、物资供应、人事、财务与会计、信息处理、高层管理。15、管理信息系统结构的结合：横向综合（把同一管理层次的各种职能综合在一起）、纵向综合（把不同层次的管理业务按职能综合起来）、纵横综合。16、管理信息系统的分类：1，国家经济信息系统2，企业管理信息系统3，事务型管理信息系统4，办公型管理信息系统5，专业型管理信息系统。17、物料需求计划（MRP）：建

5、立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。18、制造资源计划（MRPII）：是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它是各部分相互联系，相互提供数据。适用于“小批量，多品种”制造企业管理。19、制造资源计划核心：各级计划系统。五个层次：企业经营计划（最高层次）、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划。五个层次从不同角度解决生产管理中三个共同的问题：①确定生产目标②确定生产所需资源③缩小能力需求

6、与可用能力差距。20、主生产计划（MPS）：以生产计划大纲为依据，把最终产品和交货期分布与每一时间段上，并在生产计划与可用能力之间作出平衡。21、企业资源计划（ERP）系统的结构：1，支持企业整体发展战略的战略经营系统2，全面成本管理系统3，敏捷后勤管理系统。22、ERP的经营理念：1，采用精益生产方式2，实现全球大市场营销战略与集成化市场营销3，新的技术开发和工程设计管理模式4，ERP的内容在发展。23、计算机网络体系结构：1，开发系统互联参考模型（OSI/RM）分为七个层次：物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层。2，TCP/IP网络体系结构：

7、网络接口层、运输层、应用层。24、企业内部网：是把Internet技术应用到企业内部建立的基于开放技术的新型网络体系结构，可以说是组织内部的Internet。25、数据库管理系统：是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据程序，数据操纵语言以及编译程序以及数据管理例行程序。26、超文本传输协议：http协议，www服务是执行http协议进行传输的；27、文件传输服务：执行TCP/IP中的FTP传输协议，允许在计算机之间传送文件。提供FTP服务的计算机称为FTP服务器，客户将文件传到FTP服务器的过程叫上载，从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫下载。